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稿生动简洁吸引消费者注意等等。(6分r
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(2)提出可行建议并予以说明既可得满分。(4分)r
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2、参考答案要点:r
(1)气质是个性消费心理特征的一个组成部分,该调查能够反映消费者的部分个性心理特征。(2分)r
(2)气质四种类型及特点:(每小点各2分)r
胆汁质抑制能力较差。易于冲动,热情直爽,不够灵活。精力旺盛,动作迅猛,性情暴躁,脾气倔强,容易粗心大意。r
多血质情绪兴奋性高,思维言语动作敏捷,心境变化快但强度不大,稳定性差。活泼好动,富于生气,灵活性强。乐观亲切,善交往,浮躁轻率,兴趣广泛但不持久,缺乏耐力和毅力;r
粘液质情绪兴奋性低,外部表现少,沉着冷静,反应速度慢,深思熟虑,思维言语动作迟缓。交际适度,内心很少外露,坚毅执拗,淡漠,自制力强,不够灵活,易固执己见。r
抑郁质善于察觉细节,不轻易评论,细心谨慎,敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈,行动迟缓,不活泼。脆弱孤僻,对事物反应强,办事不果断、缺乏信心。r
3、参考答题要点:r
(1)商品名称具有识别、服务、传播、促销的功能,美妙的名称不仅有助于消费者了解商品的特点,还能引发消费者联想,增强对商品的喜爱,打开商品销路。(4分)r
(2)商品命名的心理策略:r
把握命名原则:名实相符、便于记忆、雅俗共赏、激发兴趣。(3分)r
采用多种命名方法:效用命名、功能命名、产地命名、人名、外型、译音命名等。(3分)r
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《消费者行为学》模拟试卷r
一、单项选择:(每题1分,共10分)r
1、需求层次理论是1943年由美国心理学家(C)提出的。r
A.波登B.赫杰特齐C.马斯洛D.温得尔amp8226斯密r
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2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响,消费着的此类担心均属于(B)风险的范畴。r
A功能风险B物质风险C社会风险D心理风险r
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3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于(A)r
A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型r
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4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是(D)r
A.自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要r
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5、在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?(A)r
A.刺激r
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