切社会组织的基础。三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性合法的权威才是理想组织形式的基础。具有以下特点：①存在明确的分工。②按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。③根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拨员工，并完全根据职务的要求来任用。④除个别需要通过选举产生的公职外，所有担任公职的人都是任命的。⑤行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。⑥行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。⑦行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。⑧组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。P17
⑶巴纳德的贡献：《经理人员的职能》；组织的形成有三个要素：共同目的，协作的愿望，信息的沟通；把组织分为正式组织和非正式组织；为“社
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会系统学派”理论奠定了基础。2行为管理理论领会：形成于20世纪20年代，又称人际关系学说，组织行为理论行为科学。梅奥的霍桑试验识记：是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导
了19241932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。①第一阶段：工作场所照明试验19241927②第二阶段：继电器装配室试验1927819284③第三阶段大规模访谈19281931④第四阶段：接线板接线工作室试验19311932梅奥总结写成了《工业文明中人的问题》，阐述了人际关系学说，主要有以下内容：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。工人是社会人：除了物质需求以外，还有社会、心理等方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人积极性的影响。非正式组织：企业成员共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，这就构成一个体系，成为“非正式组织”。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向左右着其成员的行为。行为科学：马斯洛的需要层次理论，麦格雷戈的XY理论，赫茨伯格的双因素理论，弗鲁姆的期望理论。3现代管理理论领会：数量管理理论：产生于第二次世界大战期间，定义：以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息
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资源进行系统的定量分析，并做r