场营销采用积极的诱导方式。5务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领
无价值的废旧物资；2人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西；3新产品或消费者平常不熟悉的物品等。
销观念与之不同，它强调的是满足每一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
大市场营销投入的资本、人力、时间较多。四、管理市场营销活动市场营销计划、组织、执行和控制
先者进行连续对比衡量的过程。定点超越的内涵可归纳为四个要点：（1）对比；（2）分析和改进；（3）提高效率；（4）成为最好的。
在无需求情况下，市场营销管理的任务是
需要注意的是，客户观念并不适用于所有
市场营销学是一门以经济科学、行为科学、正因为如此，定点超越又可称为“比学赶超”。
刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足
定点超越是一种模仿，但又不是一般意义
销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自脑化、沟通网络化为前提条件。客户观念适用消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计上的模仿，它是一种创造性的模仿。它以别人
然需要和兴趣联系起来。
于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企划、组织、执行、控制的应用科学。
的成功经验或实践为基础，通过定点超越获得
（三）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实
一、经济学与市场营销学（一）古典经济最有价值的观念，并将其付诸自己企业的实践。
费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场
现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，学的贡献。亚当斯密提出的许多概念被广泛
或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业地用于市场营销领域。斯密认为，人类天生就
带来异乎寻常的效益。
有交换的倾向，加入市场机制是不可抗拒的历
它是一种“站在别人的肩上再向上走一步”的创造性活动。
一、定点超越的基本类型
营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的
六、社会市场营销观念
史趋势。（二）相关经济学科的贡献。例如，
（一）产品定点超越。是一种采用最早、
测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和边际学派的经济学家提出效用的概念。
应用最为广泛的定点超越。（二）过程定点超
需求，将潜r