企业内部沟通制度
(一)制定目的:建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。(二)适用范围:公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。(三)管理权责31管理部权责(1)总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、召集,会议资料的准备会议记录,会议决议追踪及呈报;(2)总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理,定期收、呈;(3)企业制度、正式文件的颁布、发行;(4)公司决议事项和总经理指令的通知、传达;(5)有关事务的联络、协调、催办。32各部门主管权责(1)出席要求参加的会议、执行会议决议;(2)根据会议要求、上级指示或工作需要,向所属部门、员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等;(3)定期或不定期向总经理或分管领导作述职汇报,及相关业务状况的呈报;(4)部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报;(5)有关跨部门事务的联络、协调、催办以部属之考核;
f二、工作内容(一)规定1总则公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式:(1)正式的文件含文书沟通。(2)会议沟通例行会议、临时性会议。(3)非正式场合、形式的沟通电话、个别交谈等。2文件含文书沟通1)规章、制度类文件A规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件,有专一主题、格式化、适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,并在相应范围内必须遵循的基础性制度;B公司制定的制度规章,由(总)经理室颁布、发放。2)联络、通知类文书A进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短,针对性较具体,适用期过后,多数无保存价值或存档年限短。另外,有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。B各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递。C上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布也都可用《联络单》形式体现。
f3)签(呈)、报告、报表类文书A下级呈报上级,下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告,专项工作汇报、签呈及各项业务报表等,分为定期及不定期的呈递;B须定期呈报有:生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利预算表、财务收支预算、采购资金计划表等;业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分析报告等;财务部的财务报表、财务分析报告、责任单位成本绩效报告;下级主管对上级主r