析每天(每周、每月)的工作重要程度,根据重要程度安排工作的用时。填写:在重要性的四格中划“√”即可。
f表53姓名:日期会议议程计划用时实际用时
会议分析表年月日会议必要性评估目的目的不明可不开明确确
日期:原因分析
必须
使用说明目的:分析会议的必要性及其浪费、拖延的原因,寻求相应的解决办法。填写:根据会议举行的实际情况填写。
f表54姓名:分析干扰因素缺乏自律文件杂陈拖延不会说“不”职责混淆突然约见目前想干的事太多经常“救火”条理不清计划不周无效会议不速之客电话干扰干扰者
干扰因素分析表返回年月日对策
日期:排序
后果
使用说明目的:分析哪些因素干扰正常的时间安排,并解决对策。填写:“排序”一列请按照各因素干扰程度的大小进行填写。
f表81
为何沟通不畅
请回忆一下,在你担任经理之后,你在沟通中所遇到的最窝火的一件事,描述一下经过。
这件事造成的后果如何?
作为当事人,你认为造成此次不良沟通的原因何在?
结合这个事件,你认为在你们公司里,造成不良沟通最大的三个原因是(排序)什么?
使用说明目的:分析你身边发生的沟通不畅的原因。填写:请按实际情况填写。
f表91
沟通对象和沟通渠道的选择
沟通对象错位(1)应该与上司沟通,却与同级或下属沟通。案例:
(2)应该与同级沟通,却与上司或下属沟通。案例:
(3)应该与下属沟通,却与上司或其他人员沟通。案例:
沟通渠道错位(1)应当一对一沟通,却在会议上沟通。案例:
(2)应当会议沟通,却采取一对一的沟通。案例:
使用说明目的:找出你在沟通对象和沟通渠道选择上的不当之处。填写:请结合合适案例进行填写。
f表101
改进倾听的计划返回
阻碍你积极倾听别人意见的因素主要是(请在□内打“√”:)□观点不同□偏见□时间不足□急于表达自己的观点□环境的干扰你认为在以下积极倾听的技巧中,哪些是你需要学习的?□设身处地□积极的回应□确认理解□听完再澄清□排除情绪针对你在倾听方面的欠缺之处,制定改进计划:(1)需要改进之处:①②③(2)你期望达到的目标:(3)你的措施:①②③使用说明目的:针对你在倾听中存在的障碍因素,制定你的改进计划。填写:参考有效倾听所需的技巧,有针对性地进行填写。
f表111给予反馈的实例:技巧要点◆针对对方的需求◆具体、明确◆正面、有建设性◆对事不对人◆将问题集中于对方可改进的地方接受反馈的实例:
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