商业招商工作流程
目录
一、准备阶段1二、来访推介招租阶段1三、意向签约阶段2四、正式签约阶段3五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定详细的管理规定，主要负责，商业管理部予以配合）3六、商户退租流程5
一、准备阶段
1明确项目定位及招商绩效，公司审批的各阶段，招商政策方案（租金价格、招商优惠期等），明确商业物业服务内容及物业费用标准等。
2平面图，包括项目规划图、商铺户型图3商铺面积表，招商出租表4招商道具，包括宣传单页，招商手册，手提袋等，可方便客户带走的。5计算器、名片、纸、笔6掌握项目的基本情况及周边环境，熟悉《招商口径》等招商资料7学习基本商务礼仪
二、来访推介招租阶段
1接待当客户来访时，招商人员应脸带微笑主动上前问好，请教客户姓名及需要什么帮助。
2介绍指引客户介绍外围情况，现在所处的位置，方向方位，周边配套等。3填写来《来访登记表》当客户有意洽谈时，引领客户到洽谈区，并填写《来
f访登记表》介绍商铺的基本情况，面积，租金，优惠政策，商街定位，同时了解客户的需求及想法。
4现场介绍引领客户到现场看铺，并带好商铺钥匙，资料夹（户型图、商铺面积表）结合商铺的现况和周边特征，按照客户的经营业态，应全面的介绍商铺情况，包括交房时间、交房标准，水电暖、物业费、《物业服务标准和制度》等。
5洽谈再次到洽谈区，桌面应放好平面图、招商手册、计算器等物品，询问客户对项目商铺的印象，充分了解客户的经营能力，租期，投入情况等等，在两位以上的来访客户中，应分辨出决策人。
6完善《来访登记表》填写客户《来访登记表》，主要为客户的联系方式，经营项目，客户对商铺的需求，未成交的原因等等。根据客户的意向分为四种：
1无意向，但可以长期跟进，形成合作2有意向，可直接签合同3有意向，但需要跟进做进一步说明4有意向，但品质差，只可保留7工r