作总结每周有主管召开工作会议，根据《来访登记表》检查招商情况，并采取相应措施。
三、意向签约阶段
1上报《签约意向协议书》当客户有意签约，双方达成初步意向时，应明确客户的经营项目、意向位置、租金政策等信息，填写《签约意向协议书》，并上报部门负责人，待部门负责人审核。
2交纳保证金和客服监管引领客户携带《签约意向协议书》签字确认，到财务交纳定金，并完成盖章，《签约意向协议书》一式四份，客户一份，财务一份，商业管理部一份，客户服务部一份。
3准备正式签约资料客户在一周内依据《签约意向协议书》准备租金，装修方案等资料，并告知客户上下水改造，电路改造，门头牌匾等规范以及《物业服务标准和制度》和收费标准。
f4审批装修方案部门负责人结合物业人员意见审批装修方案，并在三天内答复客户。
四、正式签约阶段
1正式签约准备好正式《商业租赁合同》，告知客户在签订合同时应带身份证、营业执照、租金（现金）、《签约意向协议书》，在招商部签订后到财务交纳租金，完成盖章。
五、商户装修入驻阶段（由物业公司制定详细的管理规定，主要负责，商业管
理部予以配合）
1办理手续商户签订正式合同后，由招商员引导商户到物业公司提交装修方案并办理《物业协议》《装修协议》《服务费用约定》等手续，以及交纳装修押金、垃圾清运费。
2商铺验收招商员、物业管理员、客户共同验收商铺，并填写《交楼通知书》，明确三方职责，完成交接
3装修跟进商户进行装修时期，产生的问题，物业公司需要和商业管理部沟通后，再行协商处理。
4装修验收商户装修完毕后，申请物业公司进行验收，验收通过后退还装修押金。（备注：装修押金的退换必须经过商业管理部和物业部的同时签字，确认装修符合标准后方可退换。）
f接待洽谈期
达成共识
简要流程图
上报《签约意向协议书》以及客户的详细资料
商管审批
完成《签约意向协议书》签订
招
客户准备装修方案、
商
租金、有效证件并在
签
一周内提交管理处
约
期
商管、物
业审批
《协议书》生效，财
交款
务、商管、租户各自
留存
盖章
客服监管确认
交纳相关费用，保证金
签订《商业租赁合同》附《装修方案》
交款、盖章
《租赁合同》生效，财务、商管、租户、客服各自留存
物业交接
物业办理《物业协议》《装修协议》《服务费用约定》等手续
二次验收
保修办客户领钥匙、装修
商铺维修正常验收
招商员、物业管理员、客户共同验收商铺，并填写《装修确认单》r