将遇到的各种问题讲解采取了什么有效方法
和措施以便借鉴。
28秩序维护员工作过程中遇到特殊情况要填写在《秩序维护工作日志》上，要将时间、地
点、天气情况以及事情的起因，处理结果记录清楚。
29每天在规定的时间进行理论、技能培训。具体时间可根据物业服务中心实际情况而定。
30相关记录
31《秩序维护工作日志》
（HBQDHB05）
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f文件名称文件编号
大连汇邦物业管理有限公司质量管理体系文件
岗位职责及权限
版号1页码第1页，共6页
HBQCHB05
生效日期
2012年10月1日
10秩序维护部主管职责
11职责
111对物业服务中心经理负责。负责秩序维护部全面的工作，负责领班、秩序维护员的考
勤、考绩、日检、周检工作，根据秩序维护员履行岗位职责的好坏，进行表扬和批评。
112根据物业服务中心实际情况和上级要求定位设岗，指定秩序维护范围，并负责检查落
实确认。
113根据工作需要和上级指示，有权随时调动秩序维护员加强某区段的秩序维护工作。
114负责对部属员工的业务技术培训，不断提高员工的技能。
115对物业服务中心的秩序维护工作负有重要的责任。
12业务要求
121掌握物业服务中心内部的秩序维护情况，了解和掌握物业服务中心秩序维护工作的特
点，熟悉所辖范围的情况，妥善安排秩序维护员值班工作。
122有法律知识和法制观念，熟悉秩序维护业务，掌握秩序维护工作的基本情况。
123工作上一定要服从指挥，忠于职守，积极协助上级处理各种违法乱纪情况。
124熟悉和掌握政府及物业服务中心有关消防的法规和制度。
125熟悉物业服务中心建筑布局、建筑材料的特点、消防通道的走向、消防系统的布局、
消防设备的配备和设置情况。
126在火警情况下能沉着冷静，有较强的应变能力，能迅速组织疏散人员，配合消防人员
扑灭火灾。
13工作内容
131上班时监督秩序维护员的签到，检查他们的仪容仪表是否符合要求。
132向秩序维护员交代工作任务和提出注意事项，使他们任务明确、责任清楚。
133巡查布岗情况，检查秩序维护员履行岗位责任的情况，检查他们对宾客、业主、员工
的礼貌并进行有效确认。
134深夜后要加强巡查，加倍警惕，做到万无一失。
135认真执行物业服务中心经理交办的各项工作任务和指示。
136严肃认真地做好消防的值班监视工作。
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