》。43确定质量管理体系的范围公司应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。在确定质量管理体系范围时，公司应考虑：a）各种内部和外部因素，见本手册41；b）相关方的要求，见本手册42；C公司的产品和服务。本公司质量管理体系的范围为见本手册12和13。44质量管理体系及其过程441本公司确保按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。本公司应确定质量管理体系所需的过程及其在整个公司中的应用，且应：a确定这些过程所需的输入和期望的输出；b确定这些过程的顺序和相互作用；c确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关的绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制；d确定这些过程所需的资源并确保其可用性；e规定与这些过程相关的的责任和权限；f按照61的要求确定的风险和机遇；g评价这些过程并实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果；h改进过程和质量管理体系。442在必要的范围和程度上，公司应：a保持成文信息以支持过程运行；b保留确信其过程按策划进行的成文信息。
10
f青岛诺一机械有限公司
1
质量手册
文件编号：QMSSCA2017A0版本
5领导作用51领导作用和承诺511总则公司总经理应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，通过：a对质量管理体系的有效性承担责任；b确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与公司环境和战略方向相一致；c确保质量管理体系要求融入公司的业务过程；d促进使用过程方法和基于风险的思维；e确保获得质量管理体系所需的资源是可用的；f沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；g确保实现质量管理体系的预期结果；h促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性做出贡献；i推动改进；
j支持其他管理者在其职责范围内发挥领导作用。512以顾客为关注焦点公司总经理应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺，通过：a确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；b确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇；c始终致力于增强顾客满意。52质量方针521制定质量方针公司总经理应制定、实施和保持质量方针，方针应：a适应公司的宗旨和环境并支持其战略方向；b为制定质量目标提供框架c包括满足适用要求的承诺；d包括持续改进质量管理体系的承诺。经充分考虑本公司特点，本公司质量方针见本手册02章
11
f青岛诺一r