基初础步设施？法并较好展开及
统的方法
未展开
展开
有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
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只有孤立的
开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
（信5）息没组有织系如何配统备方获法取但、传递、法分并析初和步发布数据法并和较信好息展的开设及施，法建并立充和分运展行开信及息管
统的理方法系统？未展开
展开
有初步改进
系统的改进
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只有孤立的
开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
（信6）息没组有织系如何对统其方拥法有但的技术进法行并评初估步，并与法同并行较先好进展水开平及进行法比并较充分分析展？开及
统的方法
未展开
展开
有初步改进
系统的改进
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只有孤立的
开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
（信7）息没组有织系如何与统供方方法和但合作伙伴法建并立初良步好的合法作并关较系好，展共开同及提高法过并程充的分有展效开性及和效
统的率方法？
未展开
展开
有初步改进
系统的改进
f□
只有孤立的信息没有系
第统5的部方分法
□
开始有系统方法但
过程未管展开理
□
有系统方法并初步
展开
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有系统有效的方法并较好展开及
有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
（1）组织如何确定主要的价值创造过程？
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只有孤立的
开始有系
有系统方
有系统有效的方
（信2）息没组有织系主要的统价方值法创但造过程的法关并键初要步求是什法么并？较好展开及
统的方法
未展开
展开
有初步改进
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有系统有效的方法并充分展开及
系统的改进
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没有明确
仅有个别
基本明确
关键要求
关键要求清晰
关键要求
关键要求
关键要求
清晰明确
明确并可测量
（3）组织如何对主要价值创造过程进行设计以满足所有的关键要求？
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只有孤立的
开始有系
有系统方
有系统有效的方有系统有效的方
（信4）息没用有于系主要价统值方创法造但过程控制法和并改初进步的主要法绩并效较测好量展或开指及标是法什并么充？分展开及
统的方法
未展开
展开
有初步改进
系统的改进
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没有测量
有简单的
有测量方
（5）方法组和织指如何确测定量主方要法支持过程法？和指标
标
和指标
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有系统的测量方法和指标并基本协调一致
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有系统的测量方法和指标并充分协调一致
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只有孤立的信息没有系统的方法
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开始有系统方法但
未展开
□
有系统方法并初步
展开
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