中央企业班组长管理资格认证模拟考试中央企业班组长管理资格认证模拟考试0016试卷模拟考试
姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分1任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（）。T、√F、×正确答案：T。2在沟通时，为确保理解，最好的方式是重复对方原话。（）。T、√F、×正确答案：F。3班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。（）。T、√F、×正确答案：F。4企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（）。T、√F、×正确答案：T。5班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（）。T、√F、×正确答案：T。6班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。（）。T、√F、×正确答案：T。7改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（）。T、√
fF、×正确答案：T。8高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（）。T、√F、×正确答案：T。9精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（）。T、√F、×正确答案：T。10班组长只能由行政任命的形式产生。（）。T、√F、×正确答案：F。11现在计划赶不上变化，所以没必要做员工工作目标的设定，因为面对各种变化，计划形同废纸。（）。T、√F、×正确答案：F。12在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。（）。T、√F、×正确答案：T。13酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。（）。T、√F、×正确答案：T。14员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（）。T、√F、×正确答案：F。
f15全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而从根本上提升企业整体的运作效率。（）。T、√F、×正确答案：F。二、单选（共20题，每小题15分，共30分）16目标管理的核心是让（A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据正确答案：B17某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。。A、举行团队会议可以是正式的，r