中央企业班组长管理资格认证模拟考试中央企业班组长管理资格认证模拟考试0007试卷模拟考试
姓名：学号：得分：一、判断题（共15题，每题1分，共15分1任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（）。T、√F、×正确答案：T。2企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（）。T、√F、×正确答案：F。3企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）。T、√F、×正确答案：F。4班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。（）。T、√F、×正确答案：F。5工作协调的核心目标是为了使事情做得更好，更有效。（）。T、√F、×正确答案：T。6改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（）。T、√F、×正确答案：T。7职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（）。T、√
fF、×正确答案：T。8班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（）。T、√F、×正确答案：T。9班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（）。T、√F、×正确答案：T。10班组工作场所只能放真正需要的物品。（）。T、√F、×正确答案：T。11如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。（）。T、√F、×正确答案：T。12班组长越过直接领导，找总经理报告工作，会致使中间岗位的设置，失去存在的意义。（）。T、√F、×正确答案：T。13员工做好每日的基本点检就是TPM的实施的关键。（）。T、√F、×正确答案：T。14在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。（）。T、√F、×正确答案：T。
f15物料明细表的数据错误是时物料重复领用和超额领用的主要原因之一。（）。T、√F、×正确答案：T。二、单选（共20题，每小题15分，共30分）16目标管理的核心是让（A、员工不断追求更高的目标B、员工自己管理自己C、班组长更好地监督员工D、班组长奖惩有依据正确答案：B17小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于型的领导。。A、爱管闲事B、重视班组成员C、顾问D、干涉他人生活正确答案：B18某团队领导经常为不能定期举行团r