也可以是非正式的B、必须举行非正式的团队会议C、可以不举行团队会议D、团队会议必须是正式的正确答案：A18小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于型的领导。。A、爱管闲事B、重视班组成员C、顾问D、干涉他人生活正确答案：B19某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。。A、倾听B、交谈C、思考），发挥员工的积极性。。
fD、关注正确答案：A20作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队领导一般不采用（）角色帮助员工学习。。A、鼓励者B、教练C、学员D、培训师正确答案：C21老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子楞在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是（）。A、小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬B、小杨沟通能力极度欠缺，只顾自己滔滔不绝的讲，不懂得应观察信息接收者的反应C、在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？”而不是“听明白了吗？”，这是对信息接收者的尊重D、小杨与王师傅沟通出现问题的根源在于，他不会尊重人，自我感觉良好，与沟通技巧无关正确答案：D22小李是公司的销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（）。。A、他不会有效的工作B、他不能解决客户的问题C、他不会有效的休息D、他不能很好的授权
f正确答案：D23班组长的领导方式没有好坏之分，关键是（A、看它是r