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中央企业班组长管理资格认证模拟考试
姓名：
学号：
得分：
一、单选（共20题，每小题15分，共30分）16目标管理的核心是让（），发挥员工的积极性。。A、员工不断追求更高的目标
B、员工自己管理自己
C、班组长更好地监督员工
D、班组长奖惩有依据
正确答案：B17某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。。
A、举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的
B、必须举行非正式的团队会议
C、可以不举行团队会议
D、团队会议必须是正式的
正确答案：A
18小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃
学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩
子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于
型的领
导。。
A、爱管闲事
B、重视班组成员
C、顾问
D、干涉他人生活
正确答案：B
19某团队领导刚被公司聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。。
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A、倾听
B、交谈
C、思考
D、关注
正确答案：A
20作为团队领导，支持员工学习的形式和方式是多种多样的，团队
领导一般不采用（
）角色帮助员工学习。。
A、鼓励者
B、教练
C、学员
D、培训师
正确答案：C21老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子楞在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是（）
。A、小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬
B、小杨沟通能力极度欠缺，只顾自己滔滔不绝的讲，不懂得应观察信息接收者的反应
C、在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？”而不是“听明白了吗？”，这是对信息接收者的尊重
D、小杨与王师傅沟通出现问题的根源在于，他不会尊重人，自我感觉良好，与沟通技巧无关
正确答案：D
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