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同时做好疏导,为方便住户电动车充电,在高层架空层下开通了临时电瓶车充电处。
(2)每月组织各条线主管定期召开安全生产例会布置工作重点,提高员工安全生产意识,杜绝违章操作。
(3)张贴消防火灾案例宣传海报及各类安全提示标语。(4)制定安全检查计划,每月不定时对住户进行违章电器使用检查,2017年
共检查房间1536间,发现违规情况1093间,约71%住户有违规情况,同时将检查到安全违规情况通报相关院校及单位。(5)全年组织了二次消防联动及灭火疏散演练。(6)通过智能化用电管理系统,根据季节变化,合理调节宿舍内的用电负荷大小,只要超负荷用电就会跳电。(7)进行违章电器专项整治,通过现场检查、智能用电平台监测等,发现使用违章电器就直接收缴代为保管。
f(8)本年度共检查出公共设施设备安全隐患15处,已整改12处,其中未整改3处为:1监控点位近50个无图像,2周界报警系统瘫痪,3高层蒸汽房热水罐未做保温及部分水管腐蚀。
4、房态梳理(1)更新并匹配完成了后勤网与实际入住人员信息。(2)完成了每个房间住宿人员的信息核对。(3)要求每周比对后勤网房态与手工房态数据,确保匹配一致。
四、服务优化
1、利用二维码公示各种业务办理操作流程。2、更换各种标识,特别是优化了和增加了部分住宿使用方面的标识,主要涉及地下室、过道、房间内。3、优化了维修登记表上增加了无人是否可以进入,避免因房间内无人进入而引起误解。4、制定了《入室行为规范和服务程序》。5、通过消防演练、安全宣传海报、等进行消防安全知识的普及宣传。6、对所有的公共区域及房间内进行刷新、检修及空调滤网清洗工作。7、在开学前期,提前清洗生活用水设备,尽量减少用水发黄的情况。8、通过智能化用电管理系统,根据季节变化,合理调节房间限电电流。9、通过电话回访、上门回访等走访了解住户的服务要求,对其提出的问题和意见建议及时记录,解决,反馈和上报。五、工作中的不足
回顾这一年来,自身有存在不足的问题,我认为主要有以下几点:
f1、处理问题缺乏灵活性、创新性,工作开展还不够深入,担心引发一些不必要的矛盾和问题,怕担风险,瞻前顾后,以致于迈不开步子。2、对管理工作还不够严格,致使有些考核制度还没有真正落实到位。3、在遇到事情时比较容易急躁,指责大于引导,没有更好的和员工一起去解决问题。4、未能完全尽到职责,没真正落实公司对区域管理的统筹安排。六、明年的工作思路1、根据项目情况及特点,做好r
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