统原因引起的产品质量波动。（生产过程处于非控制状或不稳定状r
态，从人、机、料、法、测、环六个方面找原因）r
3、控制图的作用：在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态；在质量控制方面，可以用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态；在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。r
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2000115r
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