工作质量。护士长在分配工作上要平等待人以达到护理工作的最佳效果协调好护士与护士之间的关系让护士们以诚相待团结和睦使每位护士生活在集体中有亲切感和归属感热爱自己的集体关心自己的集体。
护士长应具备创新意识提出创造性的建议带领社区护理人员进行创造性的工作
医疗服务的主体是患者要有为人民健康服务的意识以质量求生存以质量求发展的意识是医务工作者的基本信念与行为准则同时质量是医疗护理工作的根本所在护士长要以此为基点增强服务意识简化医疗流程全程优质服务以患者为中心开展微笑服务以最大限度
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满足患者需求。讨论世界卫生组织认为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用或者
运用设备和环境、社会活动等在提高人类健康这一过程中有系统地发挥这些作用。在医院护理工作系统中护士长是基层管理者其自身行为是护士的典范是处于承上启下的中间环节常常扮演多种角色但以管理为主管理角色直接影响着护理质量在实际工作中善于用简练方法来表达自己的意图善于做思想工作抓住护士的心理即使批评对方也能接受达到预期效果善于组织安排人力调动护士积极性善于明察秋毫能及时发现问题做出正确的决策应付自如工作效率提高等等。因此护士长只有充分运用管理艺术具备高水准管理能力才能适应现代化护理管理工作。
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