中层：管培生中20多人晋升到总监以上级别
（2）倒三角模型为京东提供管理理论和亚马逊的“飞轮理论”一样，刘强东提出“倒三角理论”：
f顶层“用户体验”：核心竞争力，并加速成长（飞轮的起点）第二层“成本效率”：企业的关键KPI第三层“供应链”：对京东来说是物流、财务、IT系统能力底层“团队和人”：最终能力是落实到执行
（3）京东人事组织“铁律”考核指标非常明确，奖惩机制清晰：例如考核KPI＜3项，九宫格晋升淘汰机制优点是保证组织执行力，缺点是KPI会导致愚弄利益关系非常鲜明，协作精神缺乏，容易导致帮派化为防止“拉帮结派”而设置的纪律：不支持带原班人马（一拖二）、根据职级设定管理人数（8150）、必须培养接班人（Backup）
f7、20152016年，创新业务后续发展
（1）京东到家：成为新重心业务，收购达达成立新公司20153，王志军被任命为到家的总裁，此前开拓成功农村市场。20154，2亿美元收购“达达”47股权，达达总裁蒯佳祺任新公司总裁。
（2）京东国际：再次吸纳入京东商城原CEO徐昕泉2016年离职。出口业务经理张建兴任总裁，后该部
门融入京东商城。（3）京东智能：业务和高管转移，再次吸纳入京东商城的X事业部
总裁王建辉调往商城，副总裁那昕离职，集团CTO张晨接管。2017年成立三大集团后，上述三项业务都归入京东物流集团。
拍拍：后剥离。
f8、20172018年，京东第二次管理创新外部环境：流量红利消退，拼多多等新平台崛起，京东GMV、
活跃用户增速大幅放缓。新战略：基于“10节甘蔗”思考，京东要从零售拓展到多行业，物
流、金融、营销、数据。2017年，刘强东发表了关于第四次零售革命演讲。“无界零售”
时代零售基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，实现成本、效率、体验的升级。
（1）消费品行业10节甘蔗理论①“吃甘蔗”的商业理论
长期来看，甘蔗的总长度是固定的，但是短期每节甘蔗的长度会变化
f当进驻品牌过多，竞争加剧、利润减少，那么这节甘蔗就变短了行业会并购整合，最终品牌利润固定在合理水平上②针对消费品行业的“10节甘蔗”创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售
后前5个环节利润→品牌商，后5个环节利润→零售商京东要努力“吃掉更多的甘蔗节数”不只是做交易平台，还要
延伸至其他环节
（2）积木型组织理论①积木的含义
乐高积木有3200块左右的标准化砖块，通过统一的接口，能够拼装成任何造型。
业务丰富的企业，其产品和服务也可以标准化成为积木，通过统一的r