独特的“人、神、妖”视角为世人打开了西游的世界。86年电视剧版(1986年)更是在全国掀起了一阵又一阵的观剧浪潮,它推动着《西游记》“粉丝”数量的增长、“西游文化”的扬。如“西游记之火焰山”,绝大多数人都对其有着深刻印象,而这“火焰山”在现实生活当中也有地可寻。它位于新疆吐鲁番,其山脉呈东西走向,东起鄯善县兰干流沙河,西止吐鲁番桃儿沟,长100千米,最宽处达10千米。火焰每到盛夏,红日当空,山体形态便形如飞腾的火龙,十分壮观。由此可见,新疆旅游也有“文”可依,在进行旅游营销时可以利用人们先入为主的文化观念实施“文化营销”的策略,推动相关地区特色旅游发展。
(二)整合营销
在旅游业中,整合营销的应用表现为以整合为中心,讲究体系化管理,强调协调与统一,同时注重规模化与现代化。具体可表现为广告、促销、人员推销、展会、宣传与公关、客户服务、口头传播、体验营销以及电子营销等多种方式的整合。通过对对象进行计划、实施等一系列营销工作,以统一的目标和统一的传播形象,实现与消费者的双向沟通,通过各种手段的整合达到在消费者心中树立良好形象的目的。此中以四川省为例:2012年上半年,四川省旅游局与《中国国家旅游》杂志策划的《爱,在四川》系列微电影在国内外网络上推出。该系列微电影以美食、文化、风景等为主题,介绍了四川的好吃好玩、风土人情和自然风光。短短数月,微电影在线上线下取得了极大地关注,很好地宣传了四川旅游,巧妙运用了整合营销,仅以百万元的低成本收获了价值数千万元的宣传效果,其费效比之高是传统营销所无法比拟的。仔细分析该案例,《爱,在四川》系列微电影成功之道在于抓住观众观影的口味爱好,进而引导观众互动与转发。这正是整合营销的“整合”精髓所在。以新疆省为代表的西部地区在实施整合营销策略时,需要从政府和旅游组织机构两个主体上考虑。就政府方面一是要敢于放权,建立激励机制,鼓励旅游机构发散整合营销思维,积极进行旅游创新,二要调整相应的经济手段,对于旅游景区基础设施的投入、税收,要从因地制宜的角度进行调整。就旅游组织机构方面需要充分发挥能动性,挖掘地方特色,寻找整合营销的突破点,如组织当地群众积极学习旅游知识,让其参与旅游营销中来。(作者单位:江西财经大学)
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