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体从业人员,媒体应该把舆情监报工作纳入记者业绩考核,并在稿费上从优对待。4舆情监测信息的管理:媒体或民间组织将每天将发回来的舆情报告直接以电子文档的形式发给舆情监测机构;舆情监测机构对汇总的电子文档进行编辑后,直接以电子文档的形式报送相关机构。
三、舆情监报信息的分析和使用
对于紧急的舆情信息,应当即由舆情监报机构报送有关部门处理。但对于大量非紧急的舆情信息,则应该进行科学的分析后给出分析报告,再呈报有关部门处理。
(一)根据省委、政府的具体需要,对舆情信息的分析方法予以科学设计
一般来说,应对反映不同社会矛盾的信息进行归纳、分类。在对众多的舆情信息分析的过程中,可对反映同一性质矛盾的案例归纳、分类。例如,在汶川地震中,死难学生家长与建筑商之间的矛盾是一类较为
f普遍的矛盾;此外,村民渴望早日回家开始重建工作与交通建设难度之间的矛盾,也是一类普遍矛盾。此后,对于经过归纳、分类处理的舆情信息,再提出矛盾处理的建议,并将该类报告及时提供给政府职能部门和各级地方政府。在矛盾处理的建议中,处于舆情监报机构作为信息机构的性质,还应特别提出舆论引导的建议方案。对于某一类矛盾,舆情监测机构应当尽可能地收集相关的信息,并制定出舆论引导(含新闻策划)方案,以期帮助群众树立面对这类矛盾时的正确态度。
(二)舆情分析报告的功能
其一,为政府部门制定工作计划提供舆情参考。重大突发性事件发生以后,应急工作当然是相关政府部门的主体工作。但是,如果一些群众关注的一些具体问题得不到解决,则政府部门的应急工作反而会受到阻碍。例如,在汶川地震中,很多地方的老百姓对于外来救援机构和人员有好感,对于本地政府及干部意见很大。这除了部分是因为本地干部灾后的表现不佳以外,主要还是平时干群矛盾的积累。如果不采取措施对这部分舆情进行疏导,则一些正常的救灾工作开展可能会受到较大的干扰。其二、为媒体报道正确引导舆论提供现实依据。舆论引导可以划分为宏观和微观两种。宏观指在大的舆论方向上予以引导,例如树立党和政府在抗震救灾中的正面形象;微观的方式即正确引导舆论的方式,是指针对影响面较广的具体问题予以引导。
f在汶川地震中,我国传媒系统的舆论引导作用在宏观控制上表现得比较突出,有效地促进了社会的和谐、稳定。其主要经验:一是媒体集中和反复报道政府、军队在抗震救灾中的优秀事迹;二是媒体集中和反复报道抗震救灾的优秀r
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