聘人给出的实例、结合应聘人的身体语言来进行评估。
21“看”的原则目的性原则面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察的和评价的标准。关键点在于面试人的观察应该围绕面试的目的进行。
客观性原则面试者不要带任何主观意志，一切都应实事求是，从应聘人的实际的行为表现出发。关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特征为观察的基础，不要去想象和猜测应聘人的行为。
全面性原则面试应多方面去观察把握应聘人的素质和能力，从整个行为反应中去系统地、完整地去评价。关键点在于面试者一定要系统、全面地去观察，不要受某一方面素质和能力的影响。
典型性原则面试者应抓住应聘人的从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的重点。关键点在于面试者明确用人标准。
3、听的技巧
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要善于发挥目光接触、点头的作用
关键点：不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题，这样一来将使应聘人感到不平等，紧张，产生一种压力感。目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动，让对方感到你很认真友好。
听的过程中适当伴以适当的点头，因为点头是一种双方沟通的信号。候，点头能表明你在认真地聆听对方说话，并且能鼓励对方继续说下去。
在面试人紧张的时
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把握与调节的情绪
在倾听应聘人说话的过程中，面试者应该善于把握与调节面试的气氛，尤其是应聘人的情绪。关键点：
适当时候可以重复一下应聘人的说话，表示你在认真听做面试记录
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从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素质水平
f4、控制面试时间的技巧
41面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间
42确定面试时间表
开场白素质和能力考察（提问计划好的问题，考察素质和能力的问题）
了解应聘人的动机关于公司及职位介绍结束语
2分钟
15分钟
3分钟3分钟2分钟
5、控制面试局面的技巧
针对应聘人的类型运用相应的技巧。
51沉默紧张型（表现为少说话，并且说话很拘谨）
点头、微笑，创造一种亲近，轻松的气氛，鼓励对方继续讲述自己的经历。
言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。例如：“李先生，你能将工作做得这么细致，我想你在这方面是能胜任工作的，你可以给我在提供另一个相关的事例吗？”
对应聘人过去的不利的事例表示理解。例如：“我也有过类似的处境，我的上司不知道我怎样的努力的工作，并且事情是多么的乱，我明白你的感觉。”
52滔滔不绝型（表现为某一情况提供大量的事例试图取悦r