章市场细分
一、名词解释
1、市场细分市场细分就是指按照细分标准，把一个产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的市场分类过程。对需求不同的消费者进行分类，不是对产品分类。一个消费者群就是一个细分市场（子市场）2、营销市场市场营销学家将营销市场定义为：市场是由人口、购买力和购买动机（欲望）有机构成的总和。用简单的公式概括如下：市场＝人口＋购买力＋购买欲望3、地理细分根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。4、人口细分
f5、心理细分所谓心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性和社会阶层等心理变量来细分消费者市场。
二、简述题
1、简述三大市场营销观念（一）以企业为中心的营销观念（二）以消费者为中心的营销观念（三）社会营销观念2、简述市场营销的基本理论1、以满足市场需求为目标的4P理论2、以顾客满意为目标的4C理论３、以建立顾客忠诚为目标的4R理论4、以提高企业核心竞争力的4V理论3、简述市场细分产生的原因1、有利于企业分析和发现新的市场机会。2、有利于企业合理运用资源，提高企业的竞争能力。3、有利于企业制定和调整市场营销组合策略。4、市场细分有利于中小企业的生存和发展。4、简述针对消费者的市场细分标准地理因素：行政区划经济形态自然环境气候条件人口因素：年龄性别收入教育职业家庭信仰心理因素：社会阶层生活方式行为因素：购买时机购买频率利益诉求使用状况品牌忠实
第四章产品认识与定位
一、名词解释
1、产品概念一种产品提供给顾客的核心利益和价值，就是顾客真正需要的服务或者利益。2、产品定位按照定位策略，通过定位的分析、决策和传播过程直接传达给消费者，旨在确立产品在消费者心目中的与众不同的地位的信息。
二、简述题
1、什么是产品概念一种产品提供给顾客的核心利益和价值，就是顾客真正需要的服务或者利益。2、简述产品概念通病种种（一）虚假泡沫式产品概念生造概念，缺乏实效（二）空中楼阁式产品概念只有概念，没有需求（三）作茧自缚式产品概念牵强区隔，限制自己3、简述产品生命周期的四个阶段1．第一阶段：引入期2．第二阶段：成长期3．第三阶段：成熟期4．第四阶段：衰退期
f4、简述特殊的产品生命周期有哪几种特殊的类型特殊的产品生命周期包括风格型产品生命周期、时尚型产品生命周期、热潮型产品生命周期、扇贝形产品生命周期四种特殊的r