建邦针织有限公司
SA80002008社会责任标准不符合与纠正预防措施管理程序
10目的
建立一个系统，以处理投诉或不符合项目及查核纠正及预防行动的有效性。文件编号：版本：生效日期：页码：SAP10B2009090113
20范围
所有与社会责任事宜有关的外部及内部投诉。
30责任
31公司SA8000管理代表执行并跟进纠正及预防行动的有效性；处理社会责任的外部及内部投诉。32总经理及人事部处理公司SA8000标准规定的不符合项目；调查事实分析原因回应调查结果给投诉者。33责任部门负责协助调查事实分析原因并采取纠正预防措施。
40定义
41纠正预防措施防止不符合事项再度发生的行动。
50参考文件
51SA8000审核报告52内部及外部社会责任审核报告53员工投诉记录
60程序
61内部投诉611任何员工可以就本公司的社会责任方针及行为或歧视，透过口头、书面方式或其他沟通渠道向总经理管理代表及人事部提出投诉。612本公司不能向提出投诉的员工采取惩罚、解雇或歧视的行为。613总经理应委派SA8000管理代表或其他合适人选彻底调查及实施适当的纠正行
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动，调查结果应以文字记录在纠正行动报告上。614总经理或人事部应在5个工作天内向投诉员工以口头或书面回复。62外部投诉621外部投诉由公司总经理或SA8000管理代表做出回应。622当回应外部投诉可能影响本公司客户的商标时，应向客户采取集中式面对面沟通或准备详细的书面报告。63员工投诉参照《结社自由和集体谈判管理程序SAP07》工人代表应参与调查和分析64其它不符合事项641内外部审核中发现的SA8000不符合事项均应进行事实调查原因分析并采取纠正和预防措施包括对供应商和分包商的审核过程中发现的不符合事项642纠正预防措施的有效性需要进行验证和确认文件编号：版本：生效日期：页码：SAP10B2009090123
70记录
71纠正预防措施报告
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文件编号：版本：生效日期：页码：SAP10B2009090133
部门问题描述：
建邦针织有限公司纠正措施报告CORRECTIVEACTIONREQUEST责任人CAR编号：
发出者：调查原因：
审核者：
日期：
改善行动：
预防行动：
执行者：审核者：管理代表跟进方法：
计划完成日期：日期：
跟进结果：
跟进者：管理代表审核结果：可以关闭：是
跟进日期：否签署：日期：
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