中小企业ERP实施过程中的主要问题分析与对策研究
1、引言信息化程度的高低已成为衡量一个地区，一个国家现代化水平和综合实力的重要标志。随着政府的推进和企业的重视，实施和推广ERP已越来越受到广泛的重视。然而ERP实施的成功率却极低。因为ERP不但是一个技术系统。也是一个社会技术系统，所以在ERP的实施过程中，不但要注意技术上的问题更要关注管理上问题，因此。分析和解决ERP实施过程中的主要问题就成为实现信息化管理的重要内容。2、ERP的基本概念21ERP的定义ERP系统是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想与一身，从而成为企业的运行模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及最大化地创造社会财富的要求。22ERP实施概述ERP实施的概念有广义和狭义之分。狭义的是指从企业购买ERP软件之日起，到购买的模块正式开始运行或验收之日期间的全部活动。广义ERP实施概念是指，从企业正式提出需要引入ERP系统之日起，直到企业ERP管理系统正式运行并达到预定好的实施目标期间的全部活动。ERP实施的流程和步骤：1初次调研：ERP实施顾问人员对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识。了解他们对ERP的认识和期望。以便制订工作计划。2系统培训：让企业所有人员认识到什么是ERP。并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。3流程拟定：实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现。4编码原则：企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构包括BOM架阶的分阶建立等。5资料收集：企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。6流程测试：企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。7期初导入：搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。8上线辅导：将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的r