司在网路互联网事业营运上的营收,微软计划将其线上贷款技术,授权予银行界的巨擎大通银行,以及其他的银行业者。与此同时,大通银行宣布,他们已经同意将微软MSNHomeAdvisor中的贷款搜寻器及财务工具等,整合入Chasecom中的贷款与家庭资产版面。
大通银行终于又在网络电子化上迈进了一步。这是它继网上银行交易、网上购车贷款、网上购物、网上艺术展览中心之后的又一新动作。随着信息业的飞速发展,地区性、全国性、全球性的电子银行的观念已逐步深入人心,谁不能适应这场革命,做出及时的转型应变,谁就将被淘汰出局。这已是大势所趋。这一点,作为全美第三大银行团兼最大房贷放款银行大通银行,是有深刻认识的。它不但及时作出了应变,而且成了行业的排头兵。它的顾客管理系统,能遍历并摘录所有客户信息,查询其信用卡额度使用情况、服务费收取情况、银行从中盈利情况,还能比较某一客户与同类其他客户的情况。大通在网络化、电子化上已经初具规模。
一、正确的关系就是一切“正确的关系就是一切”,这是大通银行网站的口号。那么,对大通银行而言,存在着那些“关系”呢?它又是如何理顺这些关系而使其处于“正确”的位置上呢?大通银行的首页在中心位置上为我们呈现了这样五类“关系”:个人、小企业、中型企业、大企业及富裕的
个人和家族。从这里我们可以看出,这五类“关系”实质就是大通银行的五类客户。无疑,正确处理好与这五类客户的“关系”,使其满意,这就是银行的一切了。
对个人客户,大通推出服务内容就涉及ATM/信用卡/购车贷款/教育贷款/汇兑/保险/抵押贷款/在线银行/投资建议/退休基金等。它非常注重在网上为客户提供多种理财工具、个人资金运作咨询和帮助信息。为让各种知识背景、年龄层次的人都能成为网络银行的顾客,站点提供了在线学习、业务流程演示、安全介绍等。
如在教育投资方面,大通就为顾客提供相当详细的多种筹款方案。如以“长期小额”为教育投资原则,宜从孩子出生时就开始实施,并且如何计划才不与大人的退休投资计划冲突;同时,又如何才能使个人税收影响降至最小;如何利用政策优惠从大通获得本科生、研究生的低息教育贷款等。至于网站,任何顾客只需在Web页面上提供诸项目投资、借款与支付选择条件等,站点即刻就能给出详细的家庭教育存贷计划,给出按月度排列的资金实施表单来,且该方案一定是在当前最优化的,可谓细致周到。
对小企业,大通的服务更是动之以情、晓之以理。该页面主题r