作流程
业主提出申请
物业部、工程部人员现场查看
向业主（安装单位）指引正确位置
安装完毕验收
验收不合格
验收合格
安装完毕
执行人签名
兹收到《业户空调机安装工作流程》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。
签名：
日期：
编制日期
审核日期
批准日期
f标题
XX物业管理有限公司物业部装修申报工作流程
版本版次页码受控状态编号
装修申报工作流程
第2011版第1次修改共16页第12页
业主填写装修申请表、递交图纸、签署装修承诺书。
物业部、工程部、总经理审批装修申请表，签发装修许可证。
业主到财务部交纳装修按金、装修垃圾余泥清运费。
缴费完毕，业主（装修负责人）签领《装修许可证》
在装修单元张贴装修许可证，开始装修
物业部、工程部、安防部进行装修监管，对违例项目进行停工、整改。
物业部、工程部、安防部联合验收。
验收合格，退还按金。
执行人签名
兹收到《装修申报工作流程》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。
签名：
日期：
编制日期
审核日期
批准日期
f标题
XX物业管理有限公司物业部业户回访工作流程
版本版次页码受控状态编号
业户回访工作流程
第2011版第1次修改共16页
第13页
物业主任做好家访或回访计划
物业助理对业主进行家访或回访
对业主意见、建议进行记录
业主在记录表上签名确认
物业助理整理访问资料、跟进访问中业主提出的问题。
执行人签名
兹收到《业户访问工作流程》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。
签名：
日期：
编制日期
审核日期
批准日期
f标题
XX物业管理有限公司物业部办理临时出入证工作流程
版本版次页码受控状态编号
第2011版第1次修改共16页
第14页
办理临时出入证工作流程
办证人员向服务中心递交办证证明、相片2张，
身份证复印件一份
填写临时工作证申请表
前台助理办证、盖章、登记
办证人员签收
前台助理收费，将所办证件发给办证人
员
执行人签名
兹收到《办理临时出入证工作流程》，本人已明白制度的详细内容，本人保证按制度执行。
签名：
日期：
编制日期
审核日期
批准日期
f标题
XX物业管理有限公司物业部业主档案管理工作流程
版本版次页码受控状态编号
第2011版第1次修改共16页
第15页
业主档案管理工作流程
建立档案
首次档案资料包括收楼时业主填写的表格、签署的文件
一户一档，落实专人负责管理
每日将可归档的业主资料存入业主档案中（包括业主投诉函r