患双方沟通协调，才能进一步的解决医疗方面的问题，患者才能从心里上接受医生的建议和治疗方案，只要双方是互信的，是包容的，就不会有那么多的医患矛盾和纠纷。医患沟通的第二个特征是以医生为主导。医生的主导地位并不赋予医生在医患沟通中拥有任何高于患者的权利，相反的，医生要把医患关系的主要责任放在自己身上，平等的对待自己与患者的关系，设身处地多为患者着想，多理解病人的痛苦与困难，多理解病人的需要，缩小病人与自己在疾病观念上的差异，以“仁”对待患者，才能让高明的医术在患者身上发挥应有的作用，才是大医之道。
一，沟通要以德为先，以服务为魂。注重医德素养，以服务人民为宗旨，医务人员注重个人的医德素养，是作为一名医务工作者最重要的行为准则，医德是每名医务工作者必备的一种素质，只有我们把医务工作
f当成一生的奉献，热爱这份工作，有爱心，细心，耐心，责任心，这样我们才能帮助患者建立起康复的信心，我们才能尽己所能为病人服务。书中37页的例子对我影响深刻，患者每次想说话时，都被医生打断，自以为是的认为患者缺乏锻炼，殊不知患者是一名邮递员，每天要走7小时的路。这在别人看来是一个笑话，这我看了就像一个巴掌扇在了医务工作者的脸上，那么让人深思，让人醒悟。二，增强“同理心”，站在患者的角度思考问题。“同理心”即站在患者的角度考虑问题，认可患者的情绪表达，承认感情的重要性，让患者知道医生与患者的烦恼在感情上是一致的，从而构建和谐的医患关系。书中124页所举的例子也很典型，刘女士一连三次去眼科，医生诊断都是同上，但他一直坚持做检查，直到第四位医生才确诊为“视网膜脱落”。这是医生的严重失职，没有时刻站在患者的角度考虑问题的表现。总之，要想成为一名好医生，不仅需要高超的医术，还要学会如何掌握正确的说话技巧，如何与患者沟通，良好的沟通也是医疗的一个重要组成部分，它可以帮助医生和患者减少许多不必要的麻烦，对疾病的诊断和治疗起到了积极的作用。良好的沟通能力逐渐的会作为如何成为一名优秀的医生的必修课之一。只有把医术和沟通技巧有效的结合在一起，才能真正的成为一名“好医生”，才能真正的达到医患和谐的状态。读了这本书后才认识到了自己工作中的很多不足，在以后的工作中我将不断改进争取做一名会说话的好医生。
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