情到深处自然浓
读《如何做一名会说话的好医生》有感
我是一名血透室的普通护士，最近有幸读了《如何做一名会说话的好医生》这本书，非常的感受深受。参加工作十多年，也遇到了各种各样的患者及患者家属，但凭借自己的努力，我可以非常自豪的说，这十多年来，基本上未发生大的争吵与投诉。因此，我觉得，作为一名基层护士，同样需要做一名“能说会道”的护士。下面就读书的感受与临床工作中的经验，拿出来分享，希望能与大家共勉。大家都知道，血透的患者都是终生需要依靠透析来维持生命人。同时，由于长期的透析所带来的各种并发症也是患者致命的威胁。整天面对这样的一群患者，如果没有一个良好的心态和“能说会道”的嘴，是无法胜任这份工作的。因此，在长期与他们打交道的过程中，我总结出三个字：“心、情、爱”。用心沟通，方能换的认可。记得我刚到血透室的时候，每一位患者都用狐疑的眼光看着我。我知道这是对新人的考验。因此，在给他们治疗的过程中，我总是主动的向每一位患者介绍自己，坦言如果自己做的不好，请他们原谅。见到我如此主动，几次治疗下来，我与他们也就熟悉了，他们也就慢慢的认可和接受我了。除了真心的与患者交流，一有空的时候，我都主动去巡视患者，询问患者人感受，查看治疗过程中设备是否运转正常，穿刺固定是否有松等等。也同患者们唠唠家常，谈一些开心的事，让他们在轻松愉快的过程中度过透析的
f时光。用心感召，铸就休戚与共。说实话，在血透室除了能说会道还是不够的，还要学会“察言观色”。在一定程度上，我们血透室的护士们差不多成为了患者家人一样。但我们毕竟不是他们的家人，有些事也不一定都会跟我们讲这就需要跟我们讲，这就需要我们细心的去观察他们微妙的心理变化，然后想出相对应的办法去开导。有的人跟儿媳拌嘴了，有些时候夫妻吵架了，有些人暂时性的丧失信心……。遇到这些情况，我们又得像心理辅导师一样去开导他们安慰与鼓励是我们除医学之外的最有力的武器。用爱温暖，沉疴才能化解。在面对疾病的时候，最有效的良药是什么？难道是医药？不，是爱！亲人的爱、医护的爱！怎样把我们的爱传递给我们的患者呢？除了我们高超的技术，便是我们的语言。因此，在与患者交流中，爱是唯一的催化剂。是不是我们都是如此温柔与爱心，也不全是。我们也有“厉害”的一面。如果有些患者不遵医嘱，胡吃海喝的，我们也会非常“严厉”的教训他们。跟他们讲清楚遵守医嘱的重r