断人的性格
f竭诚为您提供优质文档双击可除
3握手礼仪注意要点五、名片礼仪－扬名你我双手接递1名片接送六要素（大家来找茬）2名片放置整洁且有序六、接待礼仪－洒扫庭院热诚相待1商务接待中的引领陪同2接待三声，热情三到3商务接待的规格（高规格、同等级、低规格）4礼遇客户、引领客户、主陪客户、超越客户5上下楼梯礼仪6商务接待座次礼仪7端茶倒水礼仪8电梯礼仪9乘车礼仪10馈赠礼品11送别－挥手之间情意绵长七、拜访礼仪－有约在前彬彬有礼1预约－行前有约礼貌之宾2登门－如约前往守时重诺3做客－客随主便主客双悦4告辞－适可而止恰到好处5拜访会谈座次有讲究
f竭诚为您提供优质文档双击可除
第五讲商务宴请礼仪－你在品尝食物别人在品味您1在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节2宴请礼仪中点菜需要注意的细节3座次的礼仪4喝酒的讲究架起双方沟通的渠道5敬酒的讲究6宴请礼仪中的禁忌（谈资、吃相、筷子的用法）7自助餐礼仪8买单与埋单第六讲商务沟通礼仪开启沟通的大门一、沟通视窗知己知彼、百战百胜1公开象限赢得尊重和信任2隐私象限3盲点象限沟通中最大的障碍4潜能象限5推理阶梯人性中的弱点6倾听的技巧7如何表扬员工二级反馈8如何批评员工Bic二、职场沟通1如何与领导沟通2如何与同事沟通
f3如何与下属沟通
竭诚为您提供优质文档双击可除
fr