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断人的性格
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3握手礼仪注意要点五、名片礼仪-扬名你我双手接递1名片接送六要素(大家来找茬)2名片放置整洁且有序六、接待礼仪-洒扫庭院热诚相待1商务接待中的引领陪同2接待三声,热情三到3商务接待的规格(高规格、同等级、低规格)4礼遇客户、引领客户、主陪客户、超越客户5上下楼梯礼仪6商务接待座次礼仪7端茶倒水礼仪8电梯礼仪9乘车礼仪10馈赠礼品11送别-挥手之间情意绵长七、拜访礼仪-有约在前彬彬有礼1预约-行前有约礼貌之宾2登门-如约前往守时重诺3做客-客随主便主客双悦4告辞-适可而止恰到好处5拜访会谈座次有讲究
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第五讲商务宴请礼仪-你在品尝食物别人在品味您1在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节2宴请礼仪中点菜需要注意的细节3座次的礼仪4喝酒的讲究架起双方沟通的渠道5敬酒的讲究6宴请礼仪中的禁忌(谈资、吃相、筷子的用法)7自助餐礼仪8买单与埋单第六讲商务沟通礼仪开启沟通的大门一、沟通视窗知己知彼、百战百胜1公开象限赢得尊重和信任2隐私象限3盲点象限沟通中最大的障碍4潜能象限5推理阶梯人性中的弱点6倾听的技巧7如何表扬员工二级反馈8如何批评员工Bic二、职场沟通1如何与领导沟通2如何与同事沟通
f3如何与下属沟通
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