认为，管理就是在组织中，通过组织成员的相互协作，共同完成组织既定任务的过程，而这个过程就是一系列管理职能的运动过程。12．教育管理过程的特点：答：教育管理过程的特点包括以下几个方面：1。教育管理过程是一种教育性的活动过程。2。教育管理过程是一个多层次的活动过程。3。教育管理过程是一个双边活动过程。4。教育管理过程是一个动态的活动过程。5。教育管理过程是一个可控制的过程。13．制定计划的主要步骤如下：答：1。确立目标。2。集思广益。3。作出决策。14．撰写计划包括以下内容：答：1。指导思想。2。管理目标。3。任务。4。措施。15．实施阶段主要包括以下内容：答：1。组织。2。协调。3。控制。4。激励。16．检查的基本要求：答：1。要有端正的态度。2。要灵活运用多种检查方式。3。要避免走马观花、走过场。4。要做到领导和群众相结合、管理者与被管理者相结合，动员全体成员积极参加。5。要根据检查结果作出相应的奖罚处理。17．总结的基本内容：答：1。要对过去的工作情况作简要回顾，明确所要总结的教育管理活
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动的背景情况和大体规划。2。要对教育管理活动的实际情况做详细的分析。3。总结经验，汲取教训。4。提出以后管理活动的构想和建议。18．教育管理的质量与一般的企业管理的质量有不同的特点。答：1。教育管理质量标准的综合性。2。教育管理质量控制的复杂性。3。教育管理质量评价的模糊性。4。教育管理质量的形成过程的长期性。19．教育质量管理方法？答：1。制订质量标准。2。分析质量情况。3。控制质量形成。4。评价质量结果。20．教育管理研究的哲学方法论？答：唯物辨证法对教育管理研究的指导作用可以从以下5个基本观点中体现出来。1。实事求是的观点。2。普遍联系的论点。3。动态发展的观点。4。矛盾统一的观点。5。质量结合的观点。21．教育管理研究的哲学方法论？答：唯物辩证法对教育管理研究的指导作用可以从以下五个基本观点中体现出来。1。实事求是的观点。2。普遍联系的论点。3。动态发展的观点。4。矛盾统一的观点。5。质量结合的观点。22．系统方法论对教育管理研究的指导作用。答：1。教育是个大系统。2。反馈原理在教育管理研究中有普遍的指导意义。3。有序原理对于教育管理研究也有重大意义。4。整体原理对于教育管理研究有重大的指导意义。23．教育行政机关设置和改革原则？答：1。符合教育行政体制和职能要求。2。着眼宏观，行政和事业、企业分开。3。精简机r