Xx卫生院2012年上半年工作总结
寒来暑往，春去冬来，光阴似箭，日月如梭。2012年上半年转眼即过，虽我们走过的道路是艰辛的，但我们所做的工作是卓有成效的。这半年里，在县卫食药监局、镇党委的正确领导下，认真贯彻落实县卫食药监局《2012年乡镇卫生院卫生综合目标》的工作要求，结合我院年初制定的工作计划，坚持以“三个代表”的重要思想，以“科学发展观”和党的“十七大精神”为指导，坚持立党为公，执政为民，坚持加强党的领导能力和党的执政复合能力的建设。严格遵循解放思想，确立新理念；深化改革，建立新机制；内外兼修，树立新形象的指导思想。以构建社会主义和谐社会，建设平安卫生，构建和谐医患关系，全院干部职工团结一致，奋力拼搏，开拓进取，爱岗敬业，通过扎扎实实的努力工作，取得了可喜可贺的优异成绩。现将今年上半年的工作情况概括总结如下：一、基本工作情况：1、“以病人为中心，以质量为核心”，积极开展“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。我院根据上级有关文件的要求，在全院深入实施“三好一满意”，以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标，组织科室人员认真学习医疗改革政策，广泛开展职业道德和社会主义荣辱观教育，大力加强岗位培训，提升业务素质。同时认真开展医德医风教育与考核工作，“优质服务”“满意服务”等信念深入人心。、2、积极开展学习培训，进一步提升服务能力和水平。为了满足辖区医疗诊治与公共卫生服务的需要，每月2号开村医例会，每月5号开全院职
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f工会，以会代训加强业务知识学习，提升服务能力建设，解决了工作人员业务不熟练，知识缺乏、工作能力不强的问题，乡村两级医务人员业务知识得到较大提高，工作能力上进步明显。3、认真组织职工学习各种法律法规，认真落实卫生部“八条行业纪律”。向社会公开服务承诺，表彰先进，树立典型。使职工认识到位、思想投入、抓住重点、效果明显。建立健全和完善了药品、医疗器械的购进制度。全院实行了“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落，（1）、四不准：不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药，搭车检查；不准推诿敷衍病人；不准分解收费，超标准收费，自立项目收费；不准吃、拿、卡、要。2、三做到：做到礼貌接诊，细心问候，尊重患者的权利，构建和谐医患关系；做到文明用语，热情服务，态度和蔼；（3）、二坚持：坚持首诊首问负责制；坚持住院费用“一日清单制”。（4）、五公开：公开r