安全操作规程，禁止在车厢内吸烟、接打电话；r
（五）按线路行车、按站点停车，无正当理由不得拒载乘客、到站不停或者越站停车，不得中途逐客、滞站揽客，不得在公共客运线路站点以外的行驶途中上下乘客和敞开车门招揽乘客，不得互相追逐抢拉乘客，不得擅自改变营运路线，不得载客加油；r
（六）车辆运行中由于临时故障不能继续运行时，应当向乘客说明，并安排乘客改乘同线路营运车辆；r
（七）维护车厢内的正常秩序，在保证行车安全的前提下协助、配合公安机关查处发生在营运车辆上的违法犯罪行为；r
（八）按照行车作业班次营运；r
（九）空调车营运时，应确保空调正常运行；r
（十）其他有关规定。r
第二十一条　乘客应当遵守下列规定：r
（一）在站点依次候车，有序上下车；r
（二）主动投币、刷卡、购票或者出示有效乘车凭证；r
（三）不得携带宠物乘车；r
（四）不得携带管制刀具、枪支弹药、易燃、易爆、剧毒、放射性、传染性及妨害他人安全和健康的危险物品乘车；r
（五）不得携带重量超过五十公斤、体积超过零点一二五立方米、面积超过一平方米、长度超过二米的物品乘车；r
（六）醉酒者、精神病患者和学龄前儿童不得单独乘车；r
（七）乘车期间不得将身体伸出车外，不得妨碍他人正常乘坐或者影响他人人身和财产安全；r
（八）不得在车厢内吸烟、向车内外吐痰、乱扔杂物；r
（九）不得在车厢内从事营销活动；r
（十）不得擅自动用、损坏车辆设备、设施或者实施其它干扰影响车辆运行安全的行为；r
（十一）其他有关规定。r
第五章　设施管理r
第二十二条　本条例所称城市公共汽电车客运交通设施，包括公共汽电车营运性停车场站、调度室、枢纽站、候车亭、站牌、站杆、供电线网、变电站、电车轨道等配套设施。r
第二十三条　经营者应当对城市公共汽电车客运交通设施定期维护保养，保证其技术性能、安全指标符合国家规定的标准。r
第二十四条　任何单位和个人不得擅自迁移、拆除、改建、占用城市公共汽电车客运交通设施。r
因城市建设确需迁移、拆除城市公共汽电车客运交通设施的，建设单位应当报市城市公共交通主管部门批准并按照城市公共汽电车专项发展规划进行新建或者给予经济补偿。r
第二十五条　禁止下列行为：r
（一）损坏、侵占城市公共汽电车客运交通设施；r
（二）覆盖、涂改城市公共汽电车站牌、车辆线路标牌和客运交通标志；r
（三）在城市公共汽电车站点及距离站点三十米以内的路段停靠其他车辆或者设置摊点、堆放物品；r
（四）其他危及城市公共汽电车r