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施日常维修服务标准中应包括预约维修时间;服务态度要求;提供材料要求;完成维修时间等内容。第79题物业管理区域内保安人员的巡逻内容包括巡视大厦外墙、玻璃设施是否完好;检查防火门是否锁闭;检查治安、防火、防盗、水浸等情况;检查消防设备、设施是否完好。第80题在易燃气体泄漏的事故现场,不能开灯;开电风扇;打电话。第81题以下关于商业场所物业管理的说法正确的是按规定,房产税和土地使用税由物业所人缴纳;商业场所公用面积的维修费用通常按承租人独立承租的面积与整个商厦可出租面积的比例分摊。第82题商业场所租赁合同的条款中一般应包括限制承租人在附近重复开店;租金支付方式;租赁用途;营业时间等。第83题商业场所租赁一般是由物业管理企业代表业主出租物业,物业管理企业可以根据业主的要求;该商业场所的特点制定商业场所的标准租约。第84题物业管理企业在为商业场所选择承租户时,可以通过要求承租户填写申请表;到工商管理部门去了解;到税务机关去了解;到承租户开户银行去了解来调查承租户的财务状况。第85题公共商业场所楼宇的管理者选配承租客商时,要了解承租户的声誉;承租户的财务状况;承租户需要的服务等。第86题从建筑平面图上可以读出房间的用途;外墙的结构形式和材料;房间的大小。第87题房屋装饰工程的养护内容有花饰安装工程养护;饰面工程养护;裱糊工程养护。第88题电气零部件的修换;修补楼地面面层;修补屋面;疏通下水管道属于房屋的零星养护维修范畴。第89题房屋日常养护的类型分为零星养护;计划养护。第90题考核房屋日常养护服务的指标包括走访查房率;养户及时率;养护计划率等。第91题房屋日常维修养护安全操作的要求包括按规定使用施工结构部件的材料;严格遵守操作规程;注意工具和用具的检查;不违章上岗和操作等。第92题物业管理企业在物业管理区域内对房屋共用部位进行小修养护所需费用,主要通过开展多种经营;收取物业服务费进行筹集。第93题在房屋日常维修管理中,收集小修项目的途径有走访查房;客户报修。
f第94题房屋日常维修的急修项目有室内线路故障引起的漏电;水管爆裂造成的停水和严重漏水;室人线路故障引起的停电;房屋结构损坏发生危险时的排险解危。第95题影响房屋耐久性的自然因素包括地质情况;气候条件;生物虫害。第96题影响房屋耐久性的人为因素包括设计不当;r
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