养护不善。第97题物业管理公司审批客户房屋室内装饰装修申请的工作内容包括签订装修管理服务协议；装修申请的批准；装修申请的审核；告知装修注意事项。第98题房屋装修的技术要求是楼地面装饰材料的重量不得超过规定值；卫生问的蹲坑必坐便器，不得随意变动下水排水甩口位置；新做房屋吊顶的支点应设在周边的墙体上。
二、物业管理法规第1题根据《特种设备安全监察条例》的规定，特种设备安全的第一责任人是企业。第2题《住宅室内装饰装修管理办法》规定，住宅室内装饰装修应当保证工程质量和安全，符合工程建设强制标准。第3题根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，物业管理企业发现装修人或者装饰装修企业有违反该办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费23倍的罚款。第4题以下有关房屋装修管理的国家标准、行业标准和建设部颁布的部门规章中，对物业管理企业的具体管理责任有明确规定的是《住宅室内装修管理办法》。第5题根据建设部关于考核房地产经营、维修管理行业经济技术指标的规定，房屋大、中修工程质量合格率应是100。第6题根据建设部《房地产经营、维修管理行业经济技指标》规定，考核房屋小修养护及时率应达到99。第7题为保持原来房屋完损等级而进行的屋面补漏、修补屋脊、门窗整修、拆换五金等房屋修缮工程为小修工程。第8题根据建设部的《房屋修缮范围和标准》，凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房的规模和结构的房屋修缮工程为中修工程。第9题目前，影响我国城市居民租赁房屋的主要因素是房屋租赁政策法规。第10题建设部的《城市房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁实行登记备案制度，其具体要求之一是：房屋租赁登记申请须经市、区、县人民政府房地产管理部门审查合格后，颁发《房屋租赁证》。第11题根据《城市房屋租赁管理办法》的规定，房屋租赁期限届满租赁合同终止后，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。第12题《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业公布物业服务资金的收支情况，应该是每年不少于一次。第13题建设部的《城市房屋租赁管理办法》规定，房屋承租人拖欠租金累计达半年以上的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成的损失，由承租人赔偿。第14题r