理特征。能力按照能力的倾向性分为：一般能力；特殊能力按照能力的创造程度分为：再造能力；创造能力
2、如何衡量个体的能力差异？能力差异对管理有什么启示？如何衡量个体的能力差异？能力差异对管理有什么启示？
能力的个体差异：（1）能力的性质的差异：种类不同（类型差异）能力组合（才能）不同（结构不同引起质变）（2）能力的量的差异：能力发展水平的差异；能力发展的早晚差异能力差异对管理的启示：2、坚持能力互补的原则：在用人依据上能力差异对管理的启示：l、量才录用，能与职匹配注意，文凭不等于能力。既要考虑员工的知识智能，又要考虑技能，还要考虑其潜在能力。4、注意在实践过程中培养和考核员工能力5、依据能力差异，进行职业技术培训。6、要为员工创造能力的形成提供各种机会、政策，要倡导和形成有利于创新的组织文化气氛。
3、什么是气质？气质的分类及其特点是什么？如何在管理中应用气质原理？什么是气质？气质的分类及其特点是什么？如何在管理中应用气质原理？
气质是指个人具有的、典型的稳定的，不因活动内容、动机、也不因时间地点而转移的心理活动和行为气质活动的动力特点。气质的分类及其特点：1、液体支配说气质的分类及其特点（1）胆汁质（黄胆汁占优势）：精力充沛，情绪发生快而强，语言动作急速而难于自制，内心外露、率真、热情、易怒、急躁、果敢。（2）多血质（血液占优势）：活泼爱动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，语言动作敏捷，乐观、亲切、浮躁、轻率。（3）粘液质（粘液占优势）：沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维语言动作迟缓，内心少外露，坚毅、执拗、淡漠。（4）抑郁质（黑胆汁占优势）：柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小无力，胆小、忸怩、孤僻。2、血型说O型：浪漫多情A型：刻板、明确B型：自由意志论者AB型：言谈举止合情合理应用：应用：（1）不能以气质类型论员工的好坏，尤其应注意避免气质歧视和偏见（2）注重气质互补原理。组建工作群体，尤其是高层领导班子的气质结构最好要做到气质互补（气质异质），扬长避短（3）针对不同气质类型的员工采用不同的思想工作方法（4）应注意员工气质与工作的匹配，即根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人
4、性格的含义和特点是什么？性格在管理中有什么作用？性格的含义和特点是什么？性格在管理中有什么作用？
定义：定义：人对现实的态度体系以及与之相适应的行为方式。特点：特点：r