至少每月一次；
2）考核人：案场管理岗；
监督考3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及
核客户满意度调查情况进行绩效加减；
4）由案场负责人直接考核；
5）连续两个月考核不合格者直接辞退
14案场基础作业岗
141案场基础作业岗任职资格
岗位类岗位名称
任职资格
型
基本要求：
技能要求：
1）男性：身高180米1）熟悉项
以上；
目的基本
基
2）年龄：1830岁；情况
础
安3）普通话标准；
2）具备过
作
全4）学历：高中以上；硬的军事
业
岗素质要求：
素质
岗
1）性格：开朗、主动服
务意识强有亲和力；
2）从业经历：具有同岗
位经验半年以上
f《销售案场物业服务手册》
基本要求：
技能要求“
1）男女不限；
案场保洁岗：
2）年龄30岁以下
熟知药剂使
案场保洁3）学历：初中以上用及工具使
岗及绿化素质要求：具有亲和力，用
养护岗对保洁及绿化工作有认案场绿化养
同感
护岗：熟知树
木习性及绿
化养护知识
基本要求：男性五官端技能要求：
正
1）具有水
学历：中专（机电一体化）或电及空
素质要求：
调证书；
踏实肯干，具有亲和力及2）熟悉各
案场技术主动服务意识
岗位操作
保障岗
工具的使
用；
3）同岗工
作一年以
上
142案场基础作业岗通用行为规范
f《销售案场物业服务手册》
用规范
通参照标准
君正物业员工BI规范手册
143安全岗岗位标准1431安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1432安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；
f《销售案场物业服务手册》
144保洁岗岗位标准1441保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1442保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭r