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流,甚至因语音误会而引起纠葛。语义不明。语言具有模糊性、不确定性和多义性。一是语词本身具有一词多义现象,二是句子本身具有多重含义。因此,双方在具体的语境中进行沟通时,就容易产生歧义。词不达意。人们的语言、词汇再丰富,也有一定的数最,其含义毕竟有限,不是任何一种思想感情都可以用相应的语言或找到相应的表达形式而表达出来的。由此,在交往中就IIIII现词不达意或言不尽意的情况。2习俗障碍。习俗即风俗习惯,是在一定历史文化背景下形成的社会规范,对于调整人际关系具有较强的约束力。比如,道德习惯、礼节习俗、审美传统和民风民俗等。不同地区、不同时期的不同人群,其风俗习惯都会有所不同。因此,人们在沟通交往中,必须入乡随俗,一切依时间、地点、条件为转移。否则,就可能因风俗习惯的差异而发生误会和冲突,使沟通受阻。如一位德国工程师到日本磋商合作问题。在日本期间,他受到热情接待。当他提出自己的意见时,日本对手微笑着频频点头。他回家后满怀希望地期待了三周,最后却得到了完全出乎意料的回音他
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f所提的意见,半数以上遭到否决。他实在不知道,日本人的礼貌,绝不是同意的表示。3观念障碍。观念属于思想范畴,由一定的经验和知识积累而成,是一定社会条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播沟通的内容之一,同时又是影响传播沟通的外在力量。人们正是因为在政治观点、人生价值、宗教信仰、民族习惯、个性特征和文化传统等方面存在着差异,形成了不同的观念,从而就极易在沟通中造成障碍。比如有的性格外向的人常常爱在谈话中喋喋不休地说个没完,并且咄咄逼人,好为人师。假如他面对着一位独立性很强的内向型性格的人高谈阔论,对方很可能会产生反感,不理睬他,而他自己也会渐渐地感到对方不近人情。这就是由于个性特征不同而出现的沟通障碍。4角色障碍。每一个人作为社会一分子,都在社会大舞台上扮演着某种角色。人们可以因为互相之间的社会政治经济地位不同、社会分工的职业不同,以及年龄不同、性别不同而形成思想和行为上的角色差异。这些不同的社会角色在交往中,往往从各自的角度出发来考虑问题和评价对方,因此在传播沟通中就可能出现某种不利于沟通的角色障碍。5技术障碍。传播实施过程中的技术性因素包括:传播媒介的选择、活动方式的选择、传播时机的选择和传递程序的确定、传递层次的尽量减少、沟通渠道的多样化、组织r
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