时,应严格遵循公司价格政策,不得自作主张超越公司制定的标准,以免出现市场价格混乱和冲货现象。(14)根据市场情况向主管提出促销申请和方案,在得到批准后,认真做好促销的执行和管理工作,以免造成公司营销资源的浪费。不折不扣的完成公司和区域促销计划,并把效果反馈给上司。(15)不得泄露和出卖公司业务机密。(16)协助部门主管完成标书制作。(17)积极完成产品推广任务。(18)做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。(19)汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。(20)接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
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f行为规范
一、本着“客户第一,客户是上帝”的客户理念,本着“团结合作”的集体精神,任何一位客户都是公司的客户,都是每一位工作人员的客户,任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户,也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问,违者处以100元罚款,违规三次者予以除名。二、销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话,应马上站立起向客户点头致意,并用手语向客户示意:请稍等,请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户,也不可怠慢面前的客户。三、对待客户彬彬有礼,与客户狭路相遇请客户先行,主动为客户开关门,打断客户与他人的谈话前先致歉。四、销售代表应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。五、保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人。六、销售代表不得无故接收客户的招待,更不得在工作时间饮酒。七、销售代表应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。八、销售代表对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。九、销售代表应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容。(一)产品质量的反映。(二)客户使用情况及满意度。(三)竞争产品使用情况及满意度。(四)有关行业动态信息。十、销售代表离职除依照公司相关规定办理手续外,必须做好以下资料的移交工作。(1)所负责的客户花名册。(2)应收账款清单。(3)领用的公共物品。十一、经济合同章是公司唯一合法的经济合同类印章,由销售主管负责管理,任何人在未得到专管人和销售主管同意前,不得带离销售部办公室,否则罚款50元,如发生后果,自负一切经济及法律责任,同时罚款1000元。
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f资料管理
一、资料内容
(一)送总经理资料。(二)公司下发文件。(三)会议纪要。(四)内部资料。包括一般资r