大多数企业内部沟通还停留在指示、汇报和会议这些传统的沟通方式上，不能适应社会经济发展、成员的心理结构以及需求层次的变化，企业未能采取因地制宜、因人而异的有效沟通方式，从而造成下级的精神需求不能得到充分满足。33管理者缺乏沟通技能
优秀的管理者必然要求有良好的沟通技能。据有关资料显示过去五年中对我国7000多名企业管理人员做的管理才能评定测试我国经理人的行政能力明显高于欧美而沟通技能却远远低于欧美。管理者沟通能力的缺乏主要表现在缺乏有效倾听的沟通技能缺乏非语言信息沟通技能以及口头和书面沟通技能。34与上级的沟通障碍分析
在上下级沟通中，虽然有下属的沟通障碍因素，但来自上级自身的障碍因素占据了主导地位。主要表现为：
首先是不愿沟通。部分上级由于自己在组织中所处地位较高，过于迷信自身的思维方式，看不到下属思维的可取之处，所以从根本上不愿与下属沟通，听取他们的意见、建议。这样导致的结果，往往是领导者专横固执，下属有话无处说，有苦无处诉，最后只好走人。
第二，不敢沟通。部分领导者害怕下属知道自己太多，以后没法控制，为维护自身的地位和权威，要求下属只是被动的服从。最后只能造成人心涣散，组织效率低下。35与下级的沟通障碍分析
部分下级为讨好上司，报喜不报忧。见风使舵，投其所好，以至于是非不分；还有的下级胆怯怕事，阳奉阴违，多一事不如少一事。
4解决上下级沟通障碍的对策
41从上级对下级的沟通角度第一、树立以人为本的沟通理念。只有沟通双方确实以人为本，沟通才能
真正高效运转。领导者在具体的领导活动中坚持运用“抑恶扬善”、“扬长避短”等原则去激发人性中积极、光明、美好的一面，给人以希望和动力；以人的需要为本，只要是下属正常合理的需要，都应予以考虑和重视；以人心为本，现在的领导制度中，人心同样决定一个组织的生存和发展，无论环境如何变化，要善于争取人心。
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f第二、与下级保持不间断的沟通。上级要与下级保持不间断的沟通才能及时了解下级的动态和反馈信息，增强下级工作的主动性。制定决策时，要用头脑风暴法，和下级进行充分讨论，激发下属独立思考，大胆发言，有利于集思广益，促进决策科学化。执行决策时遇到困难需要唤醒下属需求，激励斗志。执行完毕时，还要与下属进行交流，建立反馈机制，为下一步决策提供方向和意见。可见，与下属进行沟通是组织高效运转的必要条件。
第三、“权变”的沟通方式。在领r