作用让你工作开心、事业有成。
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f下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。
上行沟通的重要性：如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就是你做好了，他也不怎么喜欢你。
平行沟通的重要性：也就是人际关系了，如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在管理当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有发乐趣。当然，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。
3上下级沟通的障碍分析
31影响上下级关系协调的个性心理因素在组织中，上级与下级是根本利益一致的同志关系，他们有着共同的组织目
标，并有着为达成组织目标协作的意志和职业道德，这是他们沟通协调的基础保证。但由于上下级社会发展状况不同，上级与下级的个性心理在一定程度上存在差异，成为双方协调的障碍。首先是角色地位的差异，上级与下级在组织中扮演不同社会角色，他们所面对的工作任务不同，在社会和法律来讲，人人平等，但在组织中，他们处于不同层级，要求下级对上级要有敬畏权威的服从，上级对下级要有严肃理智的管理，因此，客观上会形成心理差距。其次是角色期望的差异，上级与下级之间相互的角色期望不同，这种期望是上下级相互的要求，例如上级总希望员工能将他所制定的计划履行好，而下级总会希望能够得到上级的提拔和重用。当这种期望一致，上下级关系便会协调，当这种期望不一致，便会引发不满情绪，阻碍上下级沟通。然后是个性品质方面。由于人们的气质、性格，兴趣和能力等个性心理品质的不同，再加上中国人情感表达的含蓄性和对他人评价的极端关注，过度谨慎以及猜疑，必会导致沟通障碍。32沟通渠道、沟通方式、沟通技能的影响因素
首先是沟通渠道的不完善性。在企业的正式沟通中往往是信息由上级向下级传递，忽视了上下级的双向沟通，造成员工无法把自己的意志向上级反映，上级也无法了解员工需要，决策缺乏足够的依据，不利于上下级形成良好的关系，影响管理水平的提高。基层信息通过企业层层传递，使企业内部沟通速度
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f慢，信息容易失真，严重影响了企业的运作程序。其次是沟通方式陈旧。目前r