化的市场环境中,为满足消费需要,实现企业企业目标而进行的商务活动过程。51市场营销过程?答1市场细分2市场细分和目标市场选择3市场营销调研4市场营销组合决策52影响消费者购买行为的因素?答1经济因素2社会文化因素3个人因素4心理因素53消费者购买决策过程?答1购买动机的产生2寻找信息3评价方案4决定购买5购后感觉和行为54在市场需求方面产业市场的特点答产业市场购买者的数量少,但每次购买数量大;产业市场用户地理位置集中;产业市场的需求是派生的并且需求波动性大;长夜市场的需求缺乏弹性55市场细分的含义?答市场细分就是营销者通过市场调查,依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的明显差异性,把整个市场划分为若干个分市场的市场分类过程。56影响定价的因素?答内部因素1定价目标2产品成本3企业的营销组合外部因素1市场需求2市场结构3国家决策等外部因素57促销组合决策的体现?答1确定目标受众2确定沟通目标3信息设计4选择信息传播媒体5制定促销预算6确定促销组合7评估促销效果58网络营销与传统营销的比较?答一般说来传统营销属于单项式间接性多阶层的模式。企业为了向顾客传递有关信息大都通过宣传资料媒体广告户外活动等与消费者进行接触且很难正确掌握客户的反映和反馈信息。客户也必须通过各种中介媒体才能获得相关信息。这种模式使得企业必须花费庞大的人财物力才能达到营销目标。而网络营销是一种互动直接及时反馈的模式。企业通过互联网平台将公司的产品信息直接提供给目标用户,消费者亦可通过互联网搜集所需信息同时将其需求和意见直接反馈给企业节省了传统方式下买卖双方交易过程中所花费的交易成本与信息搜寻成本,并且有助于形成良性的正向信息反馈同时企业还可以把互联网作为一种销售平台。59网络营销的特点?答1跨时空2交互性3高效性4经济型5整合性60网络营销对传统营销的冲击?答1影响营销战略2影响营销方式3对传统营销策略的冲击61网络营销的层次?答1网上宣传2网上调研3网络分销联系4网上直接营销5网上营销集成62网络营销站点规划?答89网络财务的特点?答1实现企业财务与业务的协同2实现在线管理3实现会计工具盒财务介质电子化4提供个性化财务信息5实现远程处理集中监控动态管理6提供网上理财
1制定企业建立网站的目标2确定站点的目标市场3确定网站提供的信息和服务4组织站点建设63网上市场调查的特点?答1互动r