11各部门管理职责111市场部a负责产品的销售，准确掌握市场信息，了解客户需求，组织合同评审。b客户：询盘进行报价及跟进，结款方式确认及出货后的收款跟进，接收订单，包装图案确认，样品确认，产品性能咨询和生产到出货的解答，并及时处理好客户投诉，调查客户对本公司的满意程度。另外，对客户财产进行综合管理。c对本公司内部生产过程进行确认，以确保产品质量和交期；并组织联系产品交付的相关事宜。d对本公司已销产品进行跟踪，以全面了解客户在使用过程中对产品的需求，并为产品的质量改进提供依据。112管理者代表：详见《质量手册》中“管理者代表任命书”。113生产部a严格按生产计划和工艺要求组织生产。b保持生产车间的清洁，使其符合产品生产所需的工作环境。c负责工序产品流转过程的产品标识，并建立区域标识，使产品保持可追溯性。d负责做好产品流转过程中的防护工作。e对不合格品及时进行返工、返修处理。f对过程能力进行统计和分析，采取纠正措施，寻求改进机会。g负责设备的请购及设备易损件、模具、工器具的管理；对生产设备定期组织检查，有影响产品质量的问题及时分析，制定改进方案，落实措施，以保持设备的完好性。h建立设备台帐和建立各设备的技术资料、图纸、文件及做好归档工作。i编制设备操作规程，负责设备的维修保养工作。114采购部a负责合格供方的评定与选择。b负责品外发加工。cd严格按照采购需求，在合格供方处采购原料，以保证产品质量。负责对记录进行整理、分析，对已发生的或潜在的质量问题要组织各有关部门和人员拟订纠正措施和预防措施，防止发生和再发生，并对实施效果进行确认。ef对用于证实产品符合规定要求的量仪设备和器具，进行定期校正、检定和管理。负责产品一致性的控制，以确保认证产品持续符合规定的要求。
f115仓库部a入库的物料必须数量正确，方可填写《原材料出入库明细》，然后登记帐册；对所有涉及生产用的物资都应做好明显的标识及认真做好物资防护工作。b物料的堆放必须合理、整齐，尽量做到同一种物料放在一个区域内。c车间所领物料必须有生产主管签字，对发往车间的物料必须做到准确无误。d对仓库物料进行盘点，将盘点报表分别交给相关人员。e保持仓库的整洁，严禁火种入库，闲杂人等不得随意入内。f未经验收合格的产品不得入库，不得发出。g出库领用、入库验收做到逐笔记清，以保持帐、卡、物三相符。116品质部a实施和r