附件1：
员工工作计划考核表员工工作计划考核表
姓名：部门：岗位：考核期间：年
考核标准
远超目标100（10080）超过目标80（8060）达到目标60（6040）低于目标40（4020）
月
日至
年
月
日
一、绩效部分：KPI（绩效部分占70％权重）绩效部分：（绩效部分占％权重）指标名称上期实际值权重）（）数据提供部门人员部门人员本考核期实际值自评得分上级评分
二、绩效部分：重点工作绩效部分：部分重点工作项目目标衡量标准权重完成情况说明自评得分上级评分
小计三、行为表现部分（20％权重）行为表现部分（％权重）表现部分
评价标准说明：评价标准说明：
0～10分11～15分16～20分21～25分负面事例超过1次或存在严重违规行为经常表现出类似行为，负面事例不超过1次总是表现出类似行为，有部门范围内正式或非正式表彰的事例总是表现出类似行为，有公司范围内正式表彰的事例
70％
评分说明：评分说明：
1可以打以5结尾的分；2如有事例，要在说明栏中注明。
行为指标
诚实守信
评价标准
遵守社会道德及公司规范，按公司规章制度和管理程序办事；廉洁自律，自觉抵制诱惑，不因公谋私，不泄露商业秘密；不轻易承诺，但对承诺的事情保证兑现；
自评自评说明得分
上级上级说明评分
绩效管理记录1－1
f听从上级指令，把交付给自己的任务保质保量完成；对工作中出现的问题和疏漏，不隐瞒、不推卸，及时上报并采取补救措施；工作中存在分歧时，开诚布公、直截了当地提出个人见解，并给予建设性意见。工作主动积极、倾心投入，保持乐观向上的心态；激情创新做好工作计划，为自己设定具有挑战性的工作目标；不受传统和习惯的束缚，积极探索效率更高、成本更低的工作方式；支持他人的创新行为，并积极营造学习型组织的良好氛围；善于总结经验教训，不在同一个组织中出现同样的错误；保持空杯心态，持续学习，在工作和实践中不断超越自我。对本岗位职责有清晰准确的认识，重点关注“重要的事情”和“紧急的事情”；尽心尽力主动了解内外部客户需求，准确把握客户的真正需求和潜在需求；快速响应客户需求，耐心倾听客户抱怨和投诉，以真诚专业的服务赢得客户信赖；在困难面前不退缩、不逃避，充分利用各种资源，竭尽全力解决问题；在责任空缺及别人需要帮助时，跨前半步，及时补位，保证整体工作无缝衔接；处理问题时，坚持部门利益大于个人利益，公司利益大于部门利益。作风严谨，关注细节；尽善尽美r