示，IBM公司员工所表现出来的优秀素质值得大家好好学习。另一件事源于2008年我们的一个项目，是相对较新的领域，客户的项目组一开始抱有迟疑的态度。在项目过程中，我们的团队用专业能力和行业经验征服了客户。在取得一定阶段性的成果之后，我们跟客户共进晚餐。那天正好是9月10号教师节，客户的领导带领着他们的技术骨干，挨个儿向IBM项目组的成员敬酒，称我们的专家为“老师”。看到我们的团队给客户带来价值，赢得客户的尊敬、认可和信任，我觉得快乐而感动。在我八年的纯蓝职业生涯里一直服务于农行，我觉得这是一种很深的缘份。我觉得农行的品牌广告词“伴你成长”也是我个人成长的写照八年了，我从大学校园有幸进入“IBM的黄埔军校”，从一名普通的大学生成长为一名地道的IBM“金融人”；而和农行一起共同经历的点点滴滴，成长与感动，是我八年来最大的收获。（2009年7月）作者简介：吕沐华2008年1月至今任IBM金融服务事业部农行客户经理。她于2001年作为客户代表训练生Clie
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ee加入IBM公司开始服务中国
f农业银行。吕沐华2001年毕业于清华大学计算机系并获得工学硕士学位。
走到客户身边的“文化使者”武凌
企划传播部的工作性质决定了我们一直鲜有与客户直接合作的经历，2008年下半年帮助中国人寿参与IBMI
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Jam2008，对我来说是一种全新而难忘的体验。更重要的是，这个过程让我认识到企划工作的重要性我们不仅可以影响公众对IBM的品牌认知，还可以运用我们的专业知识，直接为前线的团队服务，甚至直接给客户带来价值和贡献。与以往历次Jam不同，I
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Jam2008首次以全球客户为中心，希望通过开放而深入的讨论，让客户参与到IBM的创新“脑力大激荡”中来，去真切感受协作创新的快乐，IBM一起收获协作创新的成果共同打造和“未来成功的企业”。中国人寿是中国保险行业中的龙头企业，我与中国人寿的CIO刘安林先生第一次接触，就感觉到他是一位颇具远见卓识的领导，他对IT产品以外关于创新文化和企业价值观的话题非常感兴趣，这为邀请他们参与I
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Jam2008打下了基础。我们希望客户在参与Jam的过程中能够感受IBM创新理念和企业文化，从而提升我们与中国人寿的战略伙伴关系。我很荣幸作为企划传播部的代表，在与中国人寿这一具有突破性的合作中扮演了IBM“文化使者”的角色。在金融服务事业部保险业务总经理Gorda
Luo和其团队、以及刘安林先生的大力支持下，我第一次走进了中国人寿r