1．电子商务安全概述2．防火墙技术3．数据加密技术4．电子商务的认证技术5．安全技术协议教学难点与重点：
f防火墙技术电子商务的认证技术安全技术协议重点名词：黑客攻击、口令攻击、服务攻击、IP地址欺骗、计算机病毒、防火墙、对称加密技术、非对称加密、数字签名、数字证书、认证中心CA教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合
第十章
电子商务法律
教学目的与要求：重点掌握电子商务知识产权和隐私权保护，重点掌握电子商务信用模式，掌握电子商务法律的现状，了解国内国外电子商务法律与法规，了解电子商务税收问题。主要知识点：1．电子商务法律概述2．电子商务知识产权和隐私权保护3．国际电子商务法律与法规4．国内电子商务法律与法规5．电子商务税收问题6．电子商务信用体系建设教学难点与重点：电子商务知识产权和隐私权保护
f电子商务信用模式重点名词：电子商务法律、版权、专利权、隐私权、消费者权益、电子商务法教学建议：多种媒体共同使用，注重现实课堂与虚拟课堂相结合
第三部分一、填空题
客观题辅导
1电子商务按交易涉及的对象分类，可以分为和ABC等类型。答案：B2BC2C和
、B2C、
、C2B
2电子商务在交易过程中涉及的“三流”要素，输，而物流不完全可以在网上传输。答案：信息流资金流
完全可以在网上传
3电子商务企业运营模式中以美团、窝窝团为代表的是区、辣椒网为代表的是答案：团购型社交型、模式。
模式，以天涯社
4银行卡按是否透支分为答案：贷记卡借记卡
和准贷记卡三种。
5ERP系统的核心管理思想主要体现在中控制的思想三个方面。答案：对整个供应链资源进行管理的思想6CEM系统一般包括管理、产品管理和系统管理等子系统。答案：客户信息营销活动
、
和事先计划与事
精益生产、同步工程和敏捷制造的思想管理、管理、销售管理、服务
7供应链管理涉及五个主要领域：回流。答案：需求物流、价格、
、计划、
、供应和
84P理论包括：
和促销。
f答案：产品
渠道
9网络营销对不同的产品应有不同的策略，面对软件产品应提供和答案：咨询软件销售和。策略。
10网络营销渠道包括答案：网上直销
网络时代的新型中间商和。
11电子商务中物流的作用可以总结为答案：物流保障生产物流服务于商流
12电子物流的前端服务包括答案：咨询服务客户集成方案实施
、网络设计管理、
等。
13物流配送中心可以选择以心主体。答案：制造商零售业
、批发商、
、仓储r