部是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责协调、处理。（二）提交申诉员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。（三）申诉受理1、人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。2、受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门主管进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理。
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3、申诉处理答复：人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考核管理委员会在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
十一、附则（一）考核过程文件（绩效考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。（二）本办法由人力资源部制定并负责解释。（三）条本办法实施后，原有类似规章制度自行终止，与本办法有抵触的规定一律以本办法为准。（四）本办法自颁布之日起实施。
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