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f八、保修范围、保修期限、响应时间、整改期限
1住宅项目自竣工验收合格交付使用之日起，在正常使用情况下的保修范围、保修期
限及响应时间及整改期限（见下表）
保修范围及项目
保修期限
承包商响应时间
质量问题处理、整改完成时间期限
地基基础和主体结构
合理年限
3天
合理时间
墙体开裂（指框架结构填充墙）
2年
3天
屋面防水、外墙面、厨房和卫生间地面、地下室的防水工程防渗漏
5年
24h
墙面、顶棚抹灰层、地面空鼓开裂、大面积起沙贴墙面砖、板式墙裙、空鼓、脱落装修工程
2年
24h
1月内1月内10日内
门窗翘裂、五金件损坏、给排水管道
2年
24h
5日内
电梯
2年
4h
5日内
消防设施、设备安装
2年
24h
5日内
通讯设备（含闭路电视及公用天线系统）
2年
24h
5日内
二次供水设施
2年
2h
供冷、热系统设备
2个采暖期或供冷期
4h
卫生洁具、电器插座、开关、电气管线
2年
24h
2日内5日内15日内
＜1000元
质量整改造价预算造价额度及通知方式如下
＞1000元≤10000万
＞10000元≤50000元
＞50000
电话短信
电话电子邮件
电话电子邮件挂号信
电话电子邮件挂号信律师函
2工程承包合同中应明确约定质保期内进行信息交流的专用电话号码、电子邮件地址、通信地址等相关内容。
3响应时间自第一个电话通话结束后开始计算；若对方拒接电话，则以短信、邮件发出后开始计算。
4品质管理中心在接到质量投诉信息后，应在第一时间通知承包商到场查勘并制定处理方案。超过响应时间承包商仍无有效作为的，应视为无效配合，品质管理中心应立即启动备用维修资源实施维修。
5工程招标信息中的合同条件、合同签订必须纳入上述内容！
f九、配套表单
序号123456789101112131415161718192021222324
1项目物业移交清单目录
资料名称物业移交验收表房屋及公用设施等移交验收交接表小区管理资料移交表规划验收资料移交清单建筑资料移交清单经济指标一览表园林绿化资料移交清单公用机电设备验收单小区设备房钥匙移交清单小区住宅钥匙移交表给排水系统图纸目录小区施工许可证清单小区公用场地移交清单小区管理用房移交接管一览表水、电、消防资料移交清单房屋接管验收表设备设施接管验收记录表设备设施接管验收记录表管理用钥匙移交清单房屋接管公用部分验收记录表各部门人事变动报表
工资表普通管理人员考核机电设备基本情况记录表
物业名称
开工日期
备注
f竣工验收日期
接管验收日期
建设单位
设计单位
施工单位
监理单位
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