命题①：草拟一份年度季度销售计划。
命题②：草拟一份本部门的人力资源规划。命题③：草拟一份工作计划。
演讲命题卡销售副经理经理助理情景命题①：公司家居商场的销售暂时遇到了困难，请你向全体销售人员做一
次动员，要求大家齐心协力共渡难关。情景命题②：在公司名店城或新罗浮宫开业仪的新闻发布会上，发表讲话。
情景命题③：在公司部门职工新年联欢晚会上发表祝词。
情景模拟命题卡①销售副经理经理助理公司一专卖店营业员与一叼蛮顾客发生了矛盾，原因是顾客在看家具时，不遵守公司规定，致使家具有所损坏，营业员为维护公司利益，阻止了顾客继续观看，并送客，顾客反而说公司产品质量差，说公司是骗子，并要投诉营业员的服务态度，要求公司抄掉这个员工，如果公司不给个交代，他就要向315投诉。而你此时恰好经过，身为销售副经理，你会怎么处理这个问题？情景命题②：在公司名店城或新罗浮宫开业仪的新闻发布会上，发表讲话。
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情景命题③：在公司职工新年联欢晚会上发表祝词。
f笔试命题卡客服副经理命题①：草拟一份工作计划。命题②：草拟一份本部门的人力资源规划。
演讲命题卡客服副经理命题①：如何有效的通过客户服务工作为“罗浮宫”这一品牌增值？命题②：阐述客户投诉、产品质量的关系，客户质询的本质是什么。
情景模拟命题卡①客服副经理有一天，办公室的电话突然响了，是哈尔滨一位客户的投诉电话，客户投诉，公司有欺诈行为，原因是产品货号不对，要求退货并赔偿经济及精神损失费，面对此种情况，你会怎样处理？
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f附件（五）：
《结构化面试题卡销售副经理》
■分析综合能力、专业能力1、你认为我们公司在这个行业有什么独特的优势？1）让竞选者给出他认为是我们的竞争优势的具体例子2）并说明我们行业内的主要竞争对手的市场实力和弱点2、你为什么来竞选这个职位？如果失败你会如何调整？3、在你的经验中，这个领域里批发和零售价格的典型增长幅度是多少？1）这是个有关具体细节的问题，考察竞选者是否知道价格是如何通过渠道决定下来的。2）竞选者对这个领域内的所有组成产品的定价结构的因素是否有着彻底的了解？3）这种知识对销售专业人士来说是至关重要的，如果竞选者的回答不尽如人意，那我们就
要考虑一下到底是否聘用他了？■决策与领导能力1、对于部门里表现出色的人员的创造性特质，你是如何运用的？1）判断竞选者是否可以意识到具有创造里的个人的特殊贡献，以及r