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内部质量审核员培训教材
f课程准备
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一、当您即将接受本教程培训前，请再次回顾一下ISO90012000版标准。1．有关的重要术语2．质保标准的各要素内容
第一讲基本概念
一、质量审核：
1定义：
11标准中对质量审核定义：
确定质量活动及有关结果是否符合计划安排；以及这些安排是否有效实施并适合于达到预定目标的系
统的和独立的检查。
12注：
13质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务，这样的审核通常称为“质量体系审核”、
“过程质量审核”、“产品质量审核”、但也不仅限于此。
122质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施，但他们最好能取得有关人员合作。
123质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动
相混淆，后两者的目的只在于过程控制或产品验收。
124质量审核可按内部和外部两种目的进行。
2涵义
2．1从定义可知，质量审核包括了对三个依次递进的层面的检查。
211存在性
222符合性
213有效性
2．2其检查的对象包括：
221质量活动
222质量活动的结果
23这种检查的特点：
231系统性
232独立性
24质量审核也是质量活动，因此
241应事先进行策划并作出计划安排；
242其活动及结果也是质量审核的内容之一。
25质量审核目的：为了下列一种或多种原因进行：
251确定是否符合规定要求；
252确定实现规定质量目标的有效性；
253为受审方提供改进的机会；
254满足法规要求；
255使受审方能被注册。
26质量审核分类
261审核按原因可分为：
内部审核
甲方审核（第一方审核）
质量审核
乙方审核（第二方审核）
外部审核
丙方审核（第三方审核）
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262按对象可分为：
a产品审核
b过程审核
c体系审核
d服务审核
27质量审核的原因
271第一方审核（内部审核）
出于组织内部原因而进行的质量审核，审核的对象为组织自身的质量活动及结果，为了验证是否满足
规定的要求，且正在运行或依据某一标准对此作出评价。
272第二方审核（外部审核）
由用户或其代表对其供方进行的质量审核，审核的对象为供方的质量活动及结果，一般在有了建立合
作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运
行。
273第三方审核（外部审核）
由独立于供需双方之外的认证机构对组织进行的质量审核，依据某一标准作出评价。
274注：
a质量审核避免将满足r