质量体系内部审核员培训教材
第一章内部审核
一名词解释：质量体系审核：确定质量体系的活动和结果是否符合标准的安排以及质量
体系的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的、系统的、独立的检查。A符合性：对质量体系文件（质量手册、程序文件）是否
符合标准要求。B有效性：质量体系活动与文件要求是否一致，即文件要
求是否有效实施。C适宜性：质量体系的实施结果是否适合达到质量目标的
要求。D系统性：审核工作本身要求正规化，有程序可以遵循。E独立性：审核应由与被审对象无直接责任关系的人员进
行。二质量体系审核的分类：1第一方审核：一个企业对其自身的质量体系所进行的审核。2第二方审核：需方派出审核员按合同规定的要求对它的供方的质量体系
进行审核。3第三方审核：公正的第三方对申请的企业进行的独立的质量体系审核。
f第二章内审员
一内审员的评选：
内审员由企业（组织）自己评选或任命，但需经培训合格对本企业（组
织）较了解。
二内审员的作用：
1对质量体系的运行起监督作用。
2对质量体系的保持和改进起参谋作用。
3在质量管理方面联系领导和员工。
4在质量体系的有效实施方面起带头作用。
5在外部审核时，起内外接口作用。
三内审员必须具备的能力：工作能力和基本能力
1基本能力：
A交流B合作C分析判断D应变E学习F独立
2工作能力：
A审核计划及准备B现场审核
C编写审核报告
D跟踪与监督改善
3审核员道德、修养
A正直、诚实
B客观、公正
C尊重对方、尊重别人D冷静的态度和坚毅的精神
f第三章审核的策划和准备
1质量体系审核安排的注意事项：11领导重视是内部质量体系审核的关键12管理者代表要亲自抓内部质量体系审核的工作13内部质量体系审核的具体工作需要有一个职能部门来管理14要组建一支合格的质量体系内部审核队伍15内部质量体系审核需要有一套正规的程序16建立质量体系时应考虑内部质量体系审核工作
2拟定年度审核计划一般一年编制一份年计划，一年内将所有部门、要素都至少覆盖一次，
最好是覆盖两次或以上，对重要的和问题较多的部门可适当增加。编制内审计划注意集中审核和滚动审核相结合。
3组成审核组设组长一名，组员若干名，由管理者代表任命，需注意审核的独立性。
4安排实施计划明确部门还是条款要求为审核顺序，明确具体安排。
5收集有关文件并审核51质量体系文件是否符合相关标准要求52文件间是否有矛盾和冲突
6编写检查表61编制前掌握组织r